Liste d'indicateurs par thème pour l'accueil en entreprise, les thèmes abordés sont :
- Thème : 1/ L'accès au service
- Thème : 2/ La réception des clients
- Thème : 3/ La rapidité des réponses
Pour chaque thème :
- Indicateurs
- Champ de la mesure
- Modalité de la mesure
- Périodicité de la mesure
- Objectif de l'indicateur
Tarif
€ 2.00 EUR TTC
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