Guide pour l'élaboration, l'utilisation et l'interprétation d'une carte de contrôle

Ce document est un guide pour l'élaboration, l'utilisation et l'interprétation des cartes de contrôle : rappel sur les calculs de la moyenne, de l'étendue et de l'écart type, objectif d'une carte de contrôle, causes de variabilité d'un process, choix de la taille des échantillons, définition des fréquences de prélevement, méthode de définition des limites de surveillance et limites de contrôle et analyse de la carte de contrôle.