Choisir et mettre en place des indicateurs - cours de formation

L'indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision pour le pilotage, la correction, l'amélioration. /n/n

L'utilité d'un indicateur dépend notamment de sa capacité à refléter la réalité mais également de sa facilité de compréhension et d'interprétation.

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Cours de formation au format Powerpoint [41 slides]
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Au sommaire : /n/n

1 – Introduction/n
2 – Définition/n
3 – Les diférents types d’indicateurs/n
4 – La mise en place/n
5 – Objectifs et cibles/n
6 – Règles générales de quantification/n
7 – Principe de l’amélioration continue/n
8 – Le but des indicateurs/n
9 – Pertinence, efficacité, efficience/n
10 – Représentations graphiques/n
11 - Conclusion/n