Méthodologies de résolution de problèmes - cours de formation

3 cours de formation :

Outils de recueil des données [20 slides]

1. Le brainstorming
2. la feuille de relevés

Les outils d'analyse de problèmes [29 slides]

1. Les « 5 Pourquoi »
2. Le diagramme d’Ishikawa
3. Le QQOQCP
4. Le diagramme de PARETO

Les outils d'aide à la décision [10 slides]

1. La matrice de compatibilité
2. Le vote pondéré