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Rubrique : Norme ISO 9001:2008 Sous Rubrique : G�n�ralit�s Lu : 802 fois |
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| Question : | Est-ce que la norme ISO 9004 subit �galement des modifications ? |
| R�ponse : |
A l�instar de la norme ISO 9001 et selon le m�me �ch�ancier, la norme ISO 9004 sera r�vis�e compl�tement. Cette norme deviendra le � chapeau � de toute la famille ISO 9000. Cette nouvelle version sera ax�e � vison strat�gique du top management �, on notera �galement une attention particuli�re vers le � marketing op�rationnel �. En r�sum�, elle sera focalis�e sur : - La direction et le d�ploiement de la strat�gie � tous les niveaux - L�innovation et la flexibilit� de l�organisme - Le management des risques - Le management des connaissances - Le caract�re durable de l�organisme |
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