Question / Rï¿½ponse nï¿½ 123

Peut-on envisager un pilotage de processus par plusieurs personnes ?

Il est tout ï¿½ fait envisageable de mettre en place un pilotage des processus ï¿½ multiple ï¿½, c'est-ï¿½-dire non pas ï¿½ une ï¿½, mais ï¿½ plusieurs ï¿½ personnes, suivant lï¿½importance du processus.

Le ï¿½ pilote ï¿½ doit toutefois rester ï¿½ unique ï¿½ et peut sï¿½entourer dï¿½une ï¿½quipe de travail plus ï¿½ technique ï¿½ et au centre des activitï¿½s du processus afin de dï¿½ployer des actions dï¿½amï¿½lioration prï¿½cises au sein du processus.

Lï¿½intï¿½rï¿½t est lui aussi ï¿½ multiple ï¿½ :

- Faire participer lï¿½ï¿½quipe (le personnel) ï¿½ lï¿½amï¿½lioration et ï¿½ lï¿½atteinte des objectifs du processus
= ï¿½ Implication ï¿½ et ï¿½ motivation ï¿½.
- Intï¿½grer des compï¿½tences techniques dans le pilotage et la gestion du processus permettant des prises de dï¿½cision efficaces sur le terrain.
- Dï¿½ploiement des actions dï¿½amï¿½lioration plus facile, plus rapide et plus efficace

Il est important de nommer un pilote ï¿½ unique ï¿½ pour assurer les prises de dï¿½cisions et la dï¿½lï¿½gation des tï¿½ches. Tous ces ï¿½lï¿½ments peuvent ï¿½tre formalisï¿½s dans la ï¿½ fiche de pilotage de processus ï¿½.

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