| Pour �tre comp�titive dans un monde concurrentiel, l'entreprise doit proposer au client le meilleur produit r�pondant � ses attentes, au meilleur co�t, dans les meilleurs d�lais, en un mot produire le plus de valeur possible pour son client et pour elle-m�me. Ceci implique : d'avoir une politique d'innovation continue, de ma�triser les risques dans la conception, de rationaliser la conception et la r�alisation des produits, de capitaliser le savoir-faire et le garder � jour. Mais la premi�re condition fondamentale est de savoir prendre en compte de fa�on efficiente les attentes du client et des utilisateurs dans l'�laboration du produit et des services associ�s, en se lib�rant de solutions pr�con�ues. L'analyse fonctionnelle du besoin, avec ses deux livrables : l'expression fonctionnelle du besoin et le cahier des charges fonctionnel, est la d�marche adapt�e pour cela ; elle fait l'objet de la norme fran�aise NF X50-151. L'auteur, fort de sa double exp�rience de responsable m�thodologique et d'animateur de terrain comme consultant interne puis conseil aux entreprises, analyse les objectifs de l'AFB (Analyse Fonctionnelle du Besoin), ses points cl�s et les d�tails de sa d�marche, puis explique de fa�on concr�te les m�canismes d'�laboration de l'expression fonctionnelle du besoin et du cahier des charges fonctionnel. La fin de l'ouvrage propose un exemple de CdCF (Cahier des Charges Fonctionnel) con�u sur la base de ces m�canismes. |
