| TITRE DE L'OUVRAGE |
| L'entreprise orient�e processus - Aligner le pilotage op�rationnel sur la strat�gie et les clients |
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| AUTEUR |
| P. Mongillon, S. Verdoux |
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| MOT DE L'AUTEUR |
Pourquoi des strat�gies �labor�es avec soin n'arrivent-elles pas � se d�ployer concr�tement sur le terrain ?
Pourquoi des d�marches processus, dissoci�es des activit�s op�rationnelles, ne donnent-elles pas les r�sultats escompt�s ?
Pourquoi les processus ne sont-ils pas contin�ment am�lior�s par des �quipes motiv�es et impliqu�es dans l'acc�l�ration des performances ?
S'appuyant sur une d�marche qui guide le lecteur de la m�thodologie aux t�moignages et aux outils, cet ouvrage cr�e un v�ritable lien entre la strat�gie de l'entreprise qui donne le sens, les processus qui drainent la valeur ajout�e et les r�sultats qui concr�tisent la finalit� attendue.
Il met en relief l'importance structurante des processus pour :
- Cr�er le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile ;
- Concentrer vos efforts et vos ressources sur les processus cl�s qui contribuent le plus � l'atteinte de vos objectifs strat�giques ;
- Traduire ces objectifs strat�giques en actions quotidiennes ;
- Piloter vos performances � l'aide de tableaux de bord synth�tiques ;
- Former, informer et communiquer vos r�sultats ;
- Mobiliser vos �quipes et am�liorer sensiblement la performance de vos processus � l'aide d'outils pratiques, �prouv�s et efficaces. |
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| DETAIL DE L'OUVRAGE |
Editeur : Afnor
Nbr de pages : 298 pages
Date de parution : 11/2008
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| Tarif : 36.02 � |
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