Actualit�
Tunisie : 4 administrations centrales rel�vent de Afif Chelbi certifi�es Iso 9001
Communiqu� de presse
Publication : 11 / 05 / 2010
268 Consultations


M. Afif Chelbi, ministre de l'Industrie et de la Technologie a pr�sid�, aujourd'hui, � Tunis, une c�r�monie au cours de laquelle 4 Directions g�n�rales techniques ont re�u le certificat de conformit� la norme ISO 9001 (version 2008). Il s'agit de la Direction g�n�rale des industries manufacturi�res, de la Direction g�n�rale des industries agro-alimentaires, de la direction g�n�rales du Textile et de l'habillement et du Bureau de Mise � Niveau.

Ces quatre directions g�n�rales techniques sont au service des industriels et des citoyens et traitent plus de 20000 dossiers par an.
Tout en mettant en exergue l'impact de cette certification sur l'attrait du site Tunisie et sur l'am�lioration des notations des agences internationales sur le climat d'investissement, M.Afif Chelbi a indiqu� que c'est la premi�re fois que ces administrations centrales obtiennent cette certification.

Le ministre a affirm� que cet �v�nement s'inscrit dans le cadre de la concr�tisation des objectifs du Programme Pr�sidentiel visant � conf�rer la c�l�rit� requise � l'administration dans la nouvelle �tape que vit le pays.
Les am�liorations introduites en vertu de cette certification, a soutenu le ministre de l'industrie et de la technologie, ont permis l'all�gement des proc�dures administratives, la r�duction des d�lais de traitement des dossiers, une mise � disposition des informations n�cessaires et une nette am�lioration de la qualit� des prestations pour une meilleure satisfaction des clients.
Une r�duction des d�lais de traitement et de r�ponse aux clients a �t� d�j� enregistr�e, ces d�lais ayant baiss�, en moyenne de 20j auparavant � 10 jours actuellement.

Il est � rappeler que le minist�re a am�nag� un espace � Front Office � d�nomm� : Guichet Unique charg� d'assurer un interlocuteur unique du public et notamment des industriels au sein du minist�re, ce qui en fait le point focal permettant l'acc�s � l'information concernant les modalit�s de d�p�ts et les suites r�serv�es aux demandes et le point de liaison entre les op�rateurs et les sous directions charg�es de l'�tude technique des dossiers et de la centralisation des donn�es