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Un �v�nement r�solument ludique bas� sur l��change et le retour d�exp�rience
Communiqu� de presse
Publi� le : 25 / 05 / 2010
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EXIN organise la conf�rence
� The Future of IT Service Management selon EXIN�
d�di�e aux nouveaux d�fis de la gestion des services informatiques
Cet �v�nement unique se tiendra mercredi 9 juin 2010 � partir de 9h
� l�Espace Ch�telet Victoria (Paris)
EXIN (Examination Institute for Information Science), institut mondial ind�pendant sp�cialis� dans les programmes de certification aux normes et r�f�rentiels informatiques, organise la conf�rence � The Future of IT Service Management selon EXIN�, le mercredi 9 juin 2010 de 9h � 14h � l�Espace Ch�telet Victoria (19 avenue Victoria - 75001 Paris).
Echanger sur les enjeux li�s � l�impl�mentation de normes et de r�f�rentiels IT
Cet �v�nement unique ponctu� de pr�sentations et d�ateliers permettra aux professionnels du secteur IT d��changer sur l�impl�mentation en entreprise d�une d�marche ITIL ou d�autres normes et r�f�rentiels existants sur le march�. Un volet de la conf�rence sera notamment d�di� aux avantages de la norme ISO 20000 pour la mise en place r�ussie d�un programme ITSM. Les participants auront �galement l�occasion d��changer sur l�actualit� des programmes de certification, les nouvelles orientations de ce march� ainsi que les nouveaux produits d�velopp�s.
Trouver des solutions aux difficult�s de mise en �uvre
L��v�nement sera anim� par David Bathiely, Directeur France d�EXIN, qui annoncera en avant-premi�re les perspectives d'ITSM suite aux conclusions du sommet international ISO au Japon. Paul Wilkinson, Managing Director d�ABC@Work, entreprise pionni�re dans le domaine de l�ITIL et sp�cialiste dans la conception et l��laboration de strat�gies d�apprentissage cr�atives, interviendra sur les principaux freins � l�impl�mentation r�ussie d�une d�marche ITIL en entreprise. A l�issue de cette intervention, David Bathiely pr�sentera les solutions pr�conis�es par EXIN pour accompagner avec succ�s les entreprises dans le d�ploiement d�une telle d�marche.
Un �v�nement r�solument ludique bas� sur l��change et le retour d�exp�rience
La matin�e sera ponctu�e par deux ateliers ludiques, qui permettront de recueillir des avis concrets sur le march� et d��changer sur des cas pr�cis d�impl�mentation ITSM en entreprise. Des jeux de cartes r�alis�s par ABC@Work seront distribu�s � tous les participants de la conf�rence. Les cartes mettent en sc�ne de fa�on amusante les situations les plus courantes auxquelles l�ensemble des protagonistes de l�entreprise sont confront�s lors de l�impl�mentation de normes et de r�f�rentiels. Elles serviront de support pour animer les ateliers et offrir aux participants un moyen original de t�moigner de leur exp�rience.
Programme de la conf�rence � The Future of ITSM selon EXIN �
9h-9h15
Accueil des participants
9h15-9h30
Introduction � EXIN, sa mission et son nouveau positionnement �
David Bathiely
9h30-10h
� ABC of ICT : quels motifs et quels comportements repr�sentent aujourd�hui des freins pour l�implantation des r�f�rentiels existants ? �
Paul Wilkinson
10h-10h30
Atelier n�1 & Caf�
10h30-10h45
� Les 10 raisons pour lesquelles les implantations ITSM �chouent �
Paul Wilkinson
10h45-11h30
� ITSM selon EXIN �
David Bathiely
11h30-12h
Atelier n�2
12h-12h30 �The future of ITSM �
David Bathiely et Paul Wilkinson
12h30-13h Conclusions & Questions
13h-13h30 Cocktail
Renseignements compl�mentaires et inscriptions (nombre de places limit�)
[email protected]
A propos d�EXIN - www.exin-exams.com
Fond� en 1984, EXIN (Examination Institute for Information Science) est un organisme mondial, ind�pendant et � but non lucratif, sp�cialis� dans les programmes de certification aux normes et r�f�rentiels informatiques. Dans un contexte o� l�informatique est devenue une ressource critique dans la majorit� des domaines d�activit�, la mission d�EXIN consiste � professionnaliser le secteur informatique et l�ensemble de ses acteurs pour accompagner les entreprises � d�ployer les ressources et les processus informatiques les plus efficaces. Au c�ur de l�industrie informatique, EXIN supporte la multitude de normes et de standards existants et travaille en collaboration �troite avec des partenaires internationaux. B�n�ficiant d�une couverture mondiale ainsi que de 20 ans d�expertise, EXIN assure aujourd�hui plus de 70% des certifications ITSM globales. Leader de la certification ITIL, il est �galement sp�cialiste des normes ISO/IEC 20000 et ISO/IEC 27000 ainsi que des r�f�rentiels MOF, ASL, BiSL, TMap� et SCP. Plus d'un million de professionnels de l'informatique dans le monde sont aujourd�hui certifi�s par EXIN.
Contacts
EXIN
David Bathiely
Directeur France d�EXIN
[email protected]
+ 34 91 449 14 68
Service de presse : GRAYLING France
Marie Myrmigelis & Nadia Bouloudene
[email protected]
[email protected]
01 55 30 70 72 / 71 00
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