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Enquête de satisfaction client - Thème accueil des clients
0744
Catégorie
Mes. analyses & améliorat.
Type
Document de travail
Format de fichier
Extension .doc (format Word)
Nombre de page(s)
5
Descriptif du document
Modèle d'enquête de satisfaction clients pour « l'accueil des clients » :
20 questions réparties dans 4 thèmes d'étude :
- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique
- L'accueil écrit
- L'accueil Internet