Les coûts de non qualité - Cours de formation

Cours de formation sur les coûts de non qualité. /n/n

Au sommaire : /n
- Définition/n
- Introduction/n
- Objectifs de la mesure des CNQ/n
- Classification des CNQ/n
- Modèle de mesure des CNQ/n
- Démarche de mesure des CNQ/n
- Questionnaire d’évaluation des CNQ/n
- Présentation des résultats/n
- Les effets de mise en place du système qualité/n/n

Document au format Excel [27 slides]