Manuel Qualité (Modèle)

Modèle de manuel qualité : /n/n

Sommaire : /n/n

1. Introduction/n
1.1 Présentation de l’organisme/n
1.2 Application/n
1.3 Exclusions/n/n

2. Normes et définitions/n/n

3. Approche processus/n
3.1 Les processus dans l’organisme/n
3.2 Cartographie des processus/n/n

4. Système de management de la qualité/n
4.1 Exigences/n
4.2 Documents/n
4.3 Correspondance des procédures avec les paragraphes de la norme ISO 9001/n/n

5. Responsabilité de la direction/n
5.1 Engagement de la direction/n
5.2 Ecoute client/n
5.3 Politique qualité/n
5.4 Planification et objectifs qualité/n
5.5 Responsabilité et communication/n
5.6 Revue de direction/n/n

6. Ressources/n
6.1 Planification des ressources/n
6.2 Compétences et formations/n/n

7. Réalisation du produit/n
7.1 Planification/n
7.2 Processus clients/n
7.3 Conception et développement/n
7.4 Achats/n
7.5 Production et validations/n
7.6 Surveillance et mesure/n/n

8. Amélioration continue/n
8.1 Mesures/n
8.2 Audit interne/n
8.3 Produit non conforme/n
8.4 Analyse des données/n
8.5 Actions correctives et préventives/n