LES GOUROUS DE LA QUALITE

Armand Vallin FEIGENBAUM

N� en 1920 dans le Massachussets, il d�marre sa carri�re professionnelle comme ing�nieur contr�leur de ligne chez General Electric en 1945. En 1958, il y devint directeur mondial du contr�le de la qualit�. En 1968, il fonda sa soci�t� de conseil "General System" � Winter Park. Depuis, plus de 35000 cadres sont venus suivre l'enseignement du Quality College.

Bibiographie:
1951: Total Quality Control
1979: La Qualit�, c'est gratuit
1984: La qualit� sans peine