En 1979, l'ISO cr�e le Comit� Technique (TC 176) qui est charg� de l'�laboration des normes sur le management et l'assurance qualit�. L'�laboration d'un r�f�rentiel international devait alors faciliter les relations client / fournisseur, notamment en all�geant la charge des audits men�s par les clients.

Ce r�f�rentiel a �galement pour but d'am�liorer la qualit� per�ue et, par voie de cons�quence, la satisfaction client.

La premi�re publication des normes de la s�rie ISO 9000 date de 1987. En 1994 elles subissent une premi�re r�vision et s'appr�tent � en subir une seconde pour l'an 2000.

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