Balisage des processus

�tablir des standards en comparant les activit�s de l'organisation � des activit�s similaires d'organisations � l'int�rieur ou � l'ext�rieur des fronti�res de l'industrie.

Cette technique peut �tre utilis�e � tous les niveaux de l'organisation.

De la performance globale jusqu'aux activit�s sp�cifiques appartenant � des sous-processus, le balisage permet d'�tablir des objectifs r�alistes et de mettre en oeuvre des pratiques gagnantes qui r�pondent aux faiblesses et aux opportunit�s d'am�lioration de l'organisation.