| TERMINOLOGIE - GLOSSAIRE |
O
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| Observation d'audit qualité | Organisation | Orientations stratégiques |
| Ordinogramme | Organisme | Outil DATT |
Observation d'audit qualit�
Constat fait au cours d'un audit qualit� et �tay�
par des preuves tangibles.
Ordinogramme
Repr�senter une suite d'activit�s ou un processus afin de d�terminer la chronologie des t�ches et les relations entre celles-ci.
L'�quipe de travail acquiert ainsi une vision commune du processus, avec le langage qui lui est associ�, ce qui facilite les communications et les mesures d'am�lioration.
Organisation
Responsabilit�, liaisons hi�rarchiques et relations
agenc�es selon une structure permettant � un organisme d'accomplir ses
fonctions.
Organisme
Compagnie, soci�t�, firme, entreprise ou institution
ou partie de celles-ci, � responsabilit� limit�e ou d'un autre statut,
de droit publique ou priv�, qui a sa propre structure fonctionnelle
et administrative.
Orientations strat�giques
Guider l'entreprise en fonction des conditions du march� et de l��volution constante du contexte industriel.
L'entreprise doit s'ajuster de fa�on � profiter des nouvelles opportunit�s, voire m�me � r�inventer son r�le dans le march�.
Surtout utilis�e pour la pr�paration du plan strat�gique,
la r�flexion sur les orientations doit toujours s'appuyer sur la mission
de l'entreprise et sur une analyse approfondie des enjeux et de l�environnement.
Transformer le processus de r�flexion en un processus organis�, structur� et efficace.
Autrement dit: orienter le processus de r�flexion afin de r�soudre des probl�mes et de prendre de meilleures d�cisions.
Ces outils permettent d��largir les perspectives et de limiter la polarisation et la confrontation parmi les membres de l'�quipe.
Le DATT comprend 10 petits outils qui servent � diriger l'attention des membres de fa�on synchronis�e ou parall�le, de mani�re � aiguiser la perception et � orienter la r�flexion sur l'objectif vis�.