| TERMINOLOGIE - GLOSSAIRE |
V
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| Valeur éconmique ajoutée | Veille informationnelle | Vérification |
| Validation | Visite du client | |
Valeur
�conomique ajout�e (VEA)
�valuer la performance �conomique globale de l'entreprise en mesurant la valeur que celle-ci ajoute au co�t de son capital.
Bien que de nature comptable et financi�re, cette approche comporte des avantages pour la mobilisation des employ�s, dans la mesure o� elle est arrim�e � un syst�me de r�mun�ration incitative.
Les employ�s peuvent ainsi mesurer leur contribution aux objectifs financiers de l'entreprise tout en se mobilisant autour d'une culture de performance globale.
Validation
Confirmation par examen et apport de preuves tangibles
que les exigences particuli�res pour un usage sp�cifique pr�vu sont
satisfaites.
Veille
informationnelle
Structurer la surveillance active de l'environnement afin d'optimiser l'utilisation de la masse grandissante d'informations.
Orient�e sur les objectifs d'affaire de
l'entreprise, la veille permet de recueillir, de canaliser et de traiter
l'information de mani�re � faciliter la prise de d�cision pour d�velopper
des avantages concurrentiels.
D�velopper une relation de partenariat avec les organisations clientes et identifier les possibilit�s d'am�lioration bas�es sur les besoins r�els de ces organisations
. En rencontrant les clients utilisateurs (et non seulement l�acheteur), on d�veloppe une compr�hension commune de leurs besoins ainsi que des contraintes du fournisseur.
Ce partage permet de faciliter l'identification des pistes d'am�lioration, d'augmenter le niveau de valeur ajout�e au processus et d'�tablir une relation de confiance entre les deux parties.
V�rification
Confirmation par examen et apport de preuves tangibles
que les exigences sp�cifi�es ont �t� satisfaites.