Question / R�ponse n� 15
Qu'entend-t-on par "Responsabilit�s et autorit�s" ?
Deux outils permettent de ma�triser le r�le de tous et de chacun :
L�organigramme :
Il peut �tre nominatif pour les petites structures mais il est pr�f�rable de disposer d�un organigramme fonctionnel �vitant la mise � jour syst�matique du document � chaque d�part ou arriv�e dans l�entreprise. On peut mettre en �vidence sur l�organigramme les pilotes de processus afin d�int�grer parfaitement cette approche dans le fonctionnement de l�entreprise.
La d�finition de fonction (ou fiche m�tier/fiche de poste) :
Elle permet de d�finir clairement les responsabilit�s, t�ches et missions de chacun. En la formalisant et en la validant avec la/les personne(s) titulaire (s) on s�assure de la prise en compte de cette derni�re.
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