Question / R�ponse n� 154

Quel est le co�t moyen d�une d�marche de certification ISO ?

Les co�ts d'obtention d'une certification sont tr�s variables d�une entreprise � l�autre en fonction des crit�res suivants :

- L'entreprise est d�j� engag�e dans une d�marche qualit� depuis plusieurs ann�es et poss�de une structure interne : un SMQ (Il faut dans ce cas pr�voir un � diagnostic � g�n�ral soit par un auditeur externe (un consultant) soit par l'organisme certificateur s�lectionn�, viendront ensuite, l'audit de certification puis les audits de suivi 1 et 2). Tous ces audits sont r�alis�s sur une p�riode de 3 ans.
Pour ces diff�rentes prestations il faut pr�voir une enveloppe allant 3000 � 5000 euros pour une soci�t� de 40 � 50 personnes et ajouter � cela, le co�t interne du temps d�implication du responsable qualit�.

- L'entreprise n'a engag� aucune d�marche qualit� (ni fonction qualit�): il faut au minimum 12 mois pour obtenir une certification il faut ajouter � l�enveloppe de 3000 � 5000 euros du point 1 le co�t du temps pass� par le responsable qualit� dans le cadre de ce projet (un salaire cadre) et/ou d�un intervenant ext�rieur en temps partag� (un consultant issu d�un organisme de conseil en management de la qualit� : entre 700 et 1500 � la journ�e); Le temps moyen de mise en place d�un syst�me qualit� pr�t � certifi� vari entre 15 et 20 jours d�intervention suivant les travaux � r�aliser et la � culture qualit� � des employ�s.

Il est cependant tr�s rare qu�il n�y ait pas de fonction qualit� d�di�e en interne pour s�occuper du projet en dehors des interventions d�un consultant externe. (Il faut donc pr�voir le cumul des co�ts de la fonction qualit� + de l�intervenant externe).

Il faut donc ajouter premier point pour la premi�re ann�e, une enveloppe allant de 11000 � 24000 pour l�intervention ext�rieure d�un consultant + le salaire du responsable qualit� et entre 5000 et 10000 euros les ann�es suivantes pour le suivi par l�organisme de conseil.

- La taille de votre entreprise est tr�s importante :
Attention, suivant la taille de l�entreprise audit�e, les co�ts des audits de certification peuvent �tre d�multipli�s. Effectivement, pour une entreprise de 200 personnes, l�audit sera r�alis� sur 2 jours avec 2 auditeurs au lieu d�un. A cela peut s�ajouter les frais de transport, d�h�bergement et de restauration des auditeurs (bien regarder le d�tail de l�offre).

Le plus simple afin de conna�tre les co�ts de votre projet de certification, reste de consulter plusieurs organismes de certification ainsi plusieurs organismes de conseil et de faire �tablir des offres de prix. Pour ce genre de prestations comme pour beaucoup d�autres, il est possible � de faire jouer la concurrence � pour limiter les co�ts.

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REF 1222 - Plan d'investissement projet de certification ISO 9001