Question / Réponse n° 171

Quelle utilisation pour le diagramme de Pareto ?

Le diagramme de Pareto permet de représenter l’importance relative de différents phénomènes lorsqu'on dispose de données quantitatives.

Cette représentation utilise une visualisation graphique : l'histogramme.

Il permet aux participants d'avoir une même vision des priorités et de choisir sur quoi concentrer les efforts d'amélioration.

On constate dans bien des cas que 80 % de l'effet résulte de 20 % des causes .

Un autre outil basique est le diagramme en arrêtes de poisson ou diagramme d'Ishikawa, appelé encore diagramme causes / effet, pour étudier collectivement les causes d'un problème.
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