Question / R�ponse n� 181

Quels sont les diff�rents types de probl�mes g�n�ralement rencontr�s dans une entreprise ?

Les types de probl�mes g�n�ralement rencontr�s dans une entreprise sont :

� les co�ts,
� les ventes (chiffre d�affaires),
� la qualit�,
� les stocks,
� le financement,
� la localisation de la production,
� les relations individuelles et collectives du travail,
� la masse salariale,
� la formation du personnel,
� la motivation,
� les probl�mes dus � la conjoncture �conomique nationale, internationale, aux concurrents, aux travailleurs, aux consommateurs, � la politique gouvernementale,...

Dans le processus de r�solution des probl�mes, la premi�re �tape mais c�est aussi la plus importante c�est la reconnaissance du fait qu�un probl�me existe.

Pour cela on fait appel aux donn�es statistiques (mais c�est toujours relatif au pass�), aux donn�es de la planification (plans, budgets, r�sultats par rapport aux objectifs), aux critiques �mises par l�ext�rieur (les clients se plaignent de...), aux comparaisons par rapport � des concurrents,...

Apr�s la reconnaissance du probl�me, il y a le classement suivant vos crit�res (urgent ou non....), et puis il faut pr�voir c�est-�-dire projeter les r�sultats probables.
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