Question / R�ponse n� 204

Comment �valuer une formation ? Mesurer son impact ?

Former repr�sente un investissement en temps et en argent.

Il est donc indispensable :

> de mesurer son utilit�, son efficacit� ;
> d��valuer l�organisme de formation et plus sp�cialement le formateur ainsi que les acquis du salari� form�.


Recourir � l��valuation � � chaud �

L��valuation � � chaud � pr�vue soit par l�entreprise b�n�ficiaire, soit par le prestataire, permet d�appr�hender le degr� de satisfaction des stagiaires : d�roulement de la formation, contenu�

Pr�c�d�e souvent d�un �tour de table� o� chaque participant exprime en quoi ses attentes ont �t� ou non satisfaites, elle est r�alis�e en fin de formation via un questionnaire � remplir.


Suivie d�une �valuation � � froid �

Organis�e quelques semaines apr�s la formation, elle repose sur des �valuations en situation de travail, des entretiens entre le salari� form� et son manager...

Plusieurs crit�res peuvent �tre retenus pour appr�cier les r�sultats de la formation :

> la mise en pratique de la formation : comment ce qui a �t� transmis pendant la formation est applicable en situation de travail ;

> l�efficacit� de la formation en relation avec les situations de travail, performances (pour le salari�, son �quipe...) ;

> le d�veloppement des comp�tences (polyvalence, nouvelles responsabilit�s�)�


En tirer les cons�quences

Il s�agit de retenir les points positifs du bilan afin de valoriser la formation r�alis�e en termes de :

> moyens mis en oeuvre, supports utilis�s� ;
> motivation et d�implication des salari�s form�s ;
> dynamique dans l��quipe�

Exploiter les r�sultats de la formation permet aussi de r�aliser des ajustements voire des corrections sur le plan de formation en cours et � venir. Et ce notamment en cas d��carts constat�s entre les objectifs pr�alables et le bilan.
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