Question / R�ponse n� 217

Quel est le r�le des experts-visiteurs dans la certification de sant� V2010 ?

La HAS - Haute autorit� de sant� dispose d�un r�seau d�environ 800 experts-visiteurs.

Les experts visiteurs sont recrut�s et form�s par le service de certification des �tablissements de sant� de la HAS.


Les expert-visiteurs sont notamment des m�decins, des cadres soignants ou des gestionnaires d��tablissements de sant� en exercice (ou dont l�activit� professionnelle date de moins de 3 ans).

Ils poss�dent une exp�rience professionnelle significative (environ 10 ans) caract�ris�e par un parcours professionnel diversifi�. Une implication marqu�e dans des responsabilit�s � caract�re transversal touchant le fonctionnement des �tablissements, l�exercice d�une fonction d�encadrement ainsi qu�une exp�rience de conduite de projets d�am�lioration continue de la qualit� sont requis.

Ils sont charg�s d�assurer, apr�s formation par la HAS, les visites des �tablissements de sant� pr�vues par les dispositions l�gislatives et r�glementaires cr�ant la certification. Ils effectuent de 3 � 4 visites par an.

Leur r�le consiste � :

- analyser l�organisation de l��tablissement de sant� autour de la prise en charge du patient ;

- �valuer le niveau de qualit� atteint par rapport au standard HAS ;

- appr�cier la dynamique d'am�lioration;

- produire un rapport motiv� comprenant le niveau de qualit� atteint sur les crit�res du manuel.

Les visites de certification sont conduites par une �quipe de 2 � 7 experts-visiteurs selon la taille de l'�tablissement visit�. L'un des experts est coordonnateur de l��quipe et b�n�ficie d'une formation sp�cifique.

Question r�alis�e en accord et � partir de la documentation disponible sur le site de la Haute autorit� de sant� : www.has-sante.fr

Voir �galement notre dossier : L'accr�ditation ANAES pour un �tablissement de sant�.
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