Question / R�ponse n� 220

En quoi l'implication du personnel est-elle primordiale ?

Le personnel de l'organisme repr�sente sa ressource la plus importante, son savoir-faire et son image vis-�-vis des autres parties int�ress�es. Les ressources humaines sont toute la richesse de l'organisme !


Il est fondamental d'impliquer le personnel dans le syst�me de management � tous les niveaux hi�rarchiques.


Comment ? Essentiellement par la communication (ascendante, descendante et transversale) et la responsabilisation de tous :

- chacun comprend son r�le et ses responsabilit�s ;

- chacun �value sa performance par rapport aux objectifs d�finis ;

- chacun est force de proposition pour les am�liorations dans les processus ;

- chacun accro�t ses comp�tences et son savoir-faire par l'exp�rience et/ou la formation ;

- chacun est un maillon dans la cha�ne de l'am�lioration continue de l'organisme.


Lu 1030 fois