Question / R�ponse n� 221

Qu'est-ce que le Management par approche syst�me ?

Management par approche syst�me : C'est le m�me principe que l'approche processus, rapport� d'une fa�on syst�mique � l'ensemble du fonctionnement de l'organisme.

Il s'agit d'identifier l'ensemble des processus et leurs interd�pendances, n�cessaires et suffisants pour r�pondre de fa�on efficace et efficiente aux exigences des parties int�ress�es.

C'est une approche transversale globale depuis les besoins et les attentes des parties int�ress�es jusqu'� la r�ponse � ces exigences.

Cette approche syst�me permet :

- de formaliser et structurer l'ensemble des processus de l'organisme et leurs interrelations ;

- de comprendre les interd�pendances entre les diff�rents processus ;

- d'assurer la coh�rence, l'efficacit� et la ma�trise de l'organisation mises en place ;

- d'identifier les processus cl�s et les risques ;

- de clarifier les r�les et les responsabilit�s des pilotes de processus et du syst�me global.
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