Question r�ponse pour la management de la qualit�
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Question / R�ponse n� 234
Direction cen�tralis�e ou d�centralis�e ? Avantages / Inconv�nients.
La direction centralis�e consiste � concentrer le pouvoir de d�cision dans les mains d'un nombre limit� de d�cideurs (OST, paternalisme).
La centralisation �vite la dilution des responsabilit�s et favorise la prise de d�cisions coh�rentes avec la strat�gie d�finie.
En revanche, le personnel est peu impliqu�, le temps de r�ac�tion est long et l'information parfois biais�e du fait de la n�cessit� de remonter toute la ligne hi�rarchique.
La direction d�centralis�e consiste � r�partir le pouvoir de d�cision en dehors de la direction qui se trouve au sommet de la hi�rarchie.
D�centraliser signifie d�ve�lopper la participation, les structures participatives sont ainsi les plus dynamiques car elles favorisent l'initiative et la cr�ativit�.
Quel que soit son niveau, la d�cen�tralisation am�liore la qualit� des d�cisions prises, et motive le personnel. En revanche les prises de d�cision locales peuvent se r�v�ler non optimales au niveau g�n�ral.
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