Il convient de faire le point � fr�quence r�guli�re sur les comp�tences du personnel afin de s�assurer que le niveau de comp�tences permet d�obtenir la qualit� du produit.

C�est le r�le de l�encadrement et des pilotes de processus d�identifier les besoins en formation et de remonter ces besoins � la direction. Ces informations constitueront les donn�es d�entr�e pour l'�laboration d�un plan de formation (si n�cessaire). Les autres donn�es d�entr�e seront notamment li�es � la strat�gie de la direction.

Ce plan de formation pourra comprendre :

- la liste des formations pr�vues
- les personnes concern�es
- la dur�e des stages de formation
- les noms des organismes retenus
- Les tarifs
- les dates
- ...

Le plan de formation n'est pas un �l�ment obligatoire, seule l'identification du � besoin en formation � est une exigence normative.

Documents relatifs t�l�chargeables :
REF 0209 - Plan de formation
REF 0207 - Fiche d'�valuation de formations