Question r�ponse pour la management de la qualit�
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Question / R�ponse n� 4
Que doit contenir obligatoirement un manuel qualit� ?
Il contient g�n�ralement :
Une pr�sentation de l'entreprise, la cartographie ou la liste des processus cl�s de l'entreprise, la d�finition des interactions entre les diff�rents processus, la politique qualit� d�finie par la direction, les objectifs associ�s � la politique qualit�, la d�finition de l'architecture documentaire constituant le SMQ (Manuel qualit�, fiches processus, proc�dures, instructions, modes op�ratoires, formulaires, ...), l'explication succincte de chaque processus avec la r�f�rence vers la proc�dure d�taill�e, la liste r�capitulative de toutes les proc�dures du syst�me de management de la qualit�.
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