Question / R�ponse n� 6
Quelles sont les proc�dures exig�es par la norme ISO 9001 : 2000 ?
- La proc�dure de ma�trise des enregistrements
- La proc�dure de ma�trise des non-conformit�s
- La proc�dure de ma�trise des audits internes
- La proc�dure concernant les actions correctives
- La proc�dure concernant les actions pr�ventives
Ces 6 proc�dures uniquement sont exig�es par la norme ISO, mais il est recommand� de d�crire l�organisation de toutes les activit�s ayant une incidence sur la conformit� du produit ou la satisfaction du client. De plus, le niveau de description de l�organisation doit �tre coh�rent et fonction de a taille de l�entreprise et de la complexit� des processus.
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