Question / R�ponse n� 65
En quoi consiste la m�thodologie PDCA ?
P = Plan : planification
D = Do : production
C = Check : mesure, v�rification
A= Act : am�lioration
La premi�re �tape, Plan, consiste � planifier la r�alisation, par exemple l'�criture du cahier des charges et l'�tablissement d'un planning.
L'�tape Do (de l'anglais "faire") est la construction, la r�alisation, de l'�uvre.
Une fois achev�e, on entame l'�tape Check (de l'anglais "v�rifier) qui consiste � contr�ler que le travail (Do) correspond bien � ce qui �tait pr�vu (Plan). Cette �tape utilise des moyens de contr�le divers, tels qu'indicateurs de performance...
Puis l'�tape Act, consiste � rechercher des points d'am�lioration.
L'�tape Act am�nera un nouveau projet � r�aliser, donc une nouvelle planification � �tablir. Il s'agit donc d'un cycle que l'on repr�sente � l'aide d'une roue.
Pour �viter de "revenir en arri�re", on repr�sente une cale sous la roue qui l'emp�che de redescendre et qui symbolise par exemple un syst�me d'audits r�guliers, ou un syst�me documentaire qui capitalise les pratiques ou les d�cisions.
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