Document pour la gestion des mesures, des analyses et de l'amélioration

Modèle d'enquête de satisfaction client (modèle 1)

Référence 0733

Document de travail

Catégorie Mes. analyses & améliorat.
Fichier au format doc
Nombre de page(s) 0 pages
Possibilités de paiement : Achat de code(s) d'accès Allopass
(Par téléphone / par SMS / par Carte bancaire / par Chèque ou virement en achat groupé)

Descriptif
Fidéliser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs à maîtriser.

Pour vous aidez dans votre démarche, voici un modèle de d'enquête de satisfaction client. Ce questionnaire est décomposé en trois thèmes (4 pages) :

- Thème n°1 : Positionnement marché
- Thème n°2 : Prestations liées aux produits livrés
- Thème n°3 : Questions d'ordre général

Document au format Word [4 pages]


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Tarif = 2 code(s) Allopass
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Téléphone 3.60 € 3.82 € 5.00 € 5.00 CHF 4.46 € 6.00 $ / / /
sms 3.00 € 3.02 € 4.00 € 6.00 CHF 3.00 € 6.90 $ 48.00 MAD 400.00 DZD 60.00 ZAR
CB 4.00 € / / /

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