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Document pour la gestion des mesures, des analyses et de l'am�lioration
Mod�le d'enqu�te de satisfaction client (mod�le 1)
R�f�rence 0733
Document de travail
Cat�gorie Mes. analyses & am�liorat.Fichier au format doc
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Possibilit�s de paiement : Achat de code(s) d'acc�s Allopass
(Par t�l�phone / par SMS / par Carte bancaire / par Ch�que ou virement en achat group�)
Descriptif
Fid�liser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs � ma�triser.
Pour vous aidez dans votre d�marche, voici un mod�le de d'enqu�te de satisfaction client. Ce questionnaire est d�compos� en trois th�mes (4 pages) :
- Th�me n�1 : Positionnement march�
- Th�me n�2 : Prestations li�es aux produits livr�s
- Th�me n�3 : Questions d'ordre g�n�ral
Document au format Word [4 pages]
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Tarif = 2 code(s) Allopass
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| Achat par: | France | France DOM | Belgique | Suisse | Luxembourg | Canada | Maroc | Alg�rie | Afrique du Sud |
| T�l�phone | 3.60 � | 3.82 � | 5.00 � | 5.00 CHF | 4.46 � | 6.00 $ | / | / | / |
| sms | 3.00 � | 3.02 � | 4.00 � | 6.00 CHF | 3.00 � | 6.90 $ | 48.00 MAD | 400.00 DZD | 60.00 ZAR |
| CB | 4.00 � | / | / | / | |||||
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