7 outils de résolution de problèmes - Cours de formation

Référence 1124

Type de document

: Support pédagogique

Catégorie

: Outils & Méthodologies

Fichier au format

: ppt

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Descriptif du document


Ce module « 7 Tools » a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail.

Aujourd’hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base de la culture TQM:
Des décisions basées sur des faits. L’amélioration continue.

Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes :
La transparence
L’objectivité

En effet, les différents outils de mesure et d’analyse permettent d’avoir une approche plus rationnelle, en évitant de se laisser dominer par ses sentiments.

Au sommaire :

- Introduction
- Philosophie
- Les 7 outils de résolution de problèmes
- Techniques graphiques de résolutions de problèmes
- Signification des symboles - 1er outil : le diagramme de cheminement
- 2ième outil : le brainstorming
- 3ième outil : le diagramme « Causes/effet »
- 4ième outil : collecte de données – fiche de vérification
- 5ième outil : analyse de Pareto
- 6ième outil : Stratification
- 7ième outil : histogramme

Cours de formation Powerpoint [42 Slides]

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