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Document pour le management des ressources
Indicateurs de gestion de l'accueil des clients - Cours de formation
Référence 0219
Support pédagogique
Catégorie Management des ressourcesFichier au format ppt
Nombre de page(s) 0 pages
Possibilités de paiement : Achat de code(s) d'accès Allopass
(Par téléphone / par SMS / par Carte bancaire / par Chèque ou virement en achat groupé)
Descriptif
Tout commence et tout finit par un client. S'il n'y avait pas un client pour demander une prestation, la raison d'être du professionnel disparaîtrait. Dans ce sens l'accueil client tant physique que téléphonique, courriel, etc est primordial.
Voici un cours de formation sur les indicateurs de gestion de l'accueil des clients [16 slides].
Au sommaire :
- Les enjeux de l'accueil
- Les pincipales dimensions de l'accueil
- Tableau de correspondance : thèmes/indicateurs
Combien coûte ce document ?
Tarif = 3 code(s) Allopass
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| Achat par: | France | France DOM | Belgique | Suisse | Luxembourg | Canada | Maroc | Algérie | Afrique du Sud |
| Téléphone | 5.40 € | 5.73 € | 7.50 € | 7.50 CHF | 6.69 € | 9.00 $ | / | / | / |
| sms | 4.50 € | 4.53 € | 6.00 € | 9.00 CHF | 4.50 € | 10.35 $ | 72.00 MAD | 600.00 DZD | 90.00 ZAR |
| CB | 6.00 € | / | / | / | |||||
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