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Document pour la gestion des mesures, des analyses et de l'am�lioration
Les co�ts de non qualit� - Cours de formation
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Descriptif
Cours de formation sur les co�ts de non qualit�.
Au sommaire :
- D�finition
- Introduction
- Objectifs de la mesure des CNQ
- Classification des CNQ
- Mod�le de mesure des CNQ
- D�marche de mesure des CNQ
- Questionnaire d��valuation des CNQ
- Pr�sentation des r�sultats
- Les effets de mise en place du syst�me qualit�
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