Indicateurs de gestion de l'accueil des clients - Cours de formation

Référence	0219
Catégorie	Management des ressources | Télécharger en une fois le Pack complet de cette catégorie
Type	Support pédagogique
Format de fichier	ppt
Nombre de pages	0
Tarif	6.00 EUR
Possibilité de paiement n° 1	Via Paypal | En savoir plus sur Paypal
Possibilité de paiement n° 2	Allopass | En savoir plus sur Allopass
Descriptif du document	Tout commence et tout finit par un client. S'il n'y avait pas un client pour demander une prestation, la raison d'être du professionnel disparaîtrait. Dans ce sens l'accueil client tant physique que téléphonique, courriel, etc est primordial. Voici un cours de formation sur les indicateurs de gestion de l'accueil des clients [16 slides]. Au sommaire : - Les enjeux de l'accueil - Les pincipales dimensions de l'accueil - Tableau de correspondance : thèmes/indicateurs

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