Indicateurs de gestion de l'accueil des clients - Cours de formation

R�f�rence	0219
Cat�gorie	Management des ressources | T�l�charger en une fois le Pack complet de cette cat�gorie
Type	Support p�dagogique
Format de fichier	ppt
Nombre de pages	0
Tarif	6.00 EUR
Possibilit� de paiement n� 1	Via Paypal | En savoir plus sur Paypal
Possibilit� de paiement n� 2	Allopass | En savoir plus sur Allopass
Descriptif du document	Tout commence et tout finit par un client. S'il n'y avait pas un client pour demander une prestation, la raison d'�tre du professionnel dispara�trait. Dans ce sens l'accueil client tant physique que t�l�phonique, courriel, etc est primordial. Voici un cours de formation sur les indicateurs de gestion de l'accueil des clients [16 slides]. Au sommaire : - Les enjeux de l'accueil - Les pincipales dimensions de l'accueil - Tableau de correspondance : th�mes/indicateurs

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