Améliorez l'efficacité de vos processus (niveau 2)
Type de formation Inter
Tarif 1150 €
Durée 2 jour(s)
Tarif / jour 575 €
Contexte
A l’issue de la formation, les participants auront mené à bien :
- Une auto-évaluation sur leur niveau actuel de maturité dans le management par les processus
- Une analyse des risques financiers, réglementaires, clients et stratégiques sur un de leurs processus
- Une analyse de déroulement sur un de leurs processus
- Une analyse sur les modalités de pilotage de leurs processus
- La définition d’un tableau de bord prospectif en lien avec les orientations stratégiques de leur entreprise
- La mise en œuvre de la méthode PDCA d’amélioration continue sur un processus
- Une partie de la méthode d’amélioration par percée à partir de l’approche 6 sigma
- La définition du plan de progrès pour redynamiser la management par les processus au sein de leur entreprise
Programme (2 jours)
JOUR 1
- Auto-évaluation : évaluer la maturité de vos processus en termes de pilotage, de maîtrise et d’amélioration permanente
- Les processus, cadres de l’efficacité et de la performance de l’entreprise
* Notion d’efficacité et d’efficience sur les processus
* Améliorer la maîtrise des risques financiers, réglementaires, clients, stratégiques sur vos processus. Mise en pratique de l’analyse des risques
* Améliorer la fluidité par l’analyse de déroulement du processus, notion de valeur ajoutée et de non valeur ajoutée. Mise en pratique de l’outil « analyse de déroulement »
* Optimiser l’affectation des ressources et les coûts sur les processus
- Les processus comme support de déploiement stratégique
* Le pilotage court, moyen et long termes des processus : quelles prévisions et évaluations mettre en place ?
* Instances et modalités de pilotage CT, MT et LT
* Le tableau de bord prospectif des processus et les 5 indicateurs clés de performance
JOUR 2
- Les processus comme support de l’amélioration permanente :
* Processus et amélioration continue : la méthode PDCA appliquée à l’amélioration du processus. Mise en pratique à partir d’un cas concret
* Processus et amélioration par percée : mettre en place un projet d’amélioration par percée sur la performance du processus. Introduction à la méthode 6 sigma et mise en pratique. Exemples d’application
- Plan de progrès sur le pilotage et l’amélioration des processus
Méthodes pédagogiques
- La formation est structurée autour des trois leviers du management par les processus : le pilotage CT, MT et LT, la maîtrise et l’efficacité des processus, l’amélioration permanente. Chacun de ces trois points fait l’objet de cas pratiques à partir d’illustrations apportées par les participants et concernant leur processus.
- De nombreux exemples viennent illustrer les cas pratiques Enfin, les outils proposés sont «clés en main » et remis aux participants sous forme informatique.
Compétences acquises
- Maîtriser les méthodes d’amélioration et d’optimisation des processus .
- Etre capable de mettre en place un pilotage des processus transversal et lié avec les orientations stratégiques de l’entreprise, prenant en compte les dimensions de CT, MT et LT
Fonction concernées
- Directeur Qualité, Responsable Qualité
- Responsable, propriétaire et pilote de processus
Les points forts
- Outils d’analyse, d’optimisation et de pilotage de processus, clés en main et remis sous forme informatique
- Mises en application tout au long des étapes de méthodes et outils
- Expertise de l’animateur et de nombreux exemples et illustrations
Animateurs
Pierre BONNARDIN, Emmanuel DELMAS
Tarif 1150 €
Durée 2 jour(s)
Tarif / jour 575 €
Contexte
A l’issue de la formation, les participants auront mené à bien :
- Une auto-évaluation sur leur niveau actuel de maturité dans le management par les processus
- Une analyse des risques financiers, réglementaires, clients et stratégiques sur un de leurs processus
- Une analyse de déroulement sur un de leurs processus
- Une analyse sur les modalités de pilotage de leurs processus
- La définition d’un tableau de bord prospectif en lien avec les orientations stratégiques de leur entreprise
- La mise en œuvre de la méthode PDCA d’amélioration continue sur un processus
- Une partie de la méthode d’amélioration par percée à partir de l’approche 6 sigma
- La définition du plan de progrès pour redynamiser la management par les processus au sein de leur entreprise
Programme (2 jours)
JOUR 1
- Auto-évaluation : évaluer la maturité de vos processus en termes de pilotage, de maîtrise et d’amélioration permanente
- Les processus, cadres de l’efficacité et de la performance de l’entreprise
* Notion d’efficacité et d’efficience sur les processus
* Améliorer la maîtrise des risques financiers, réglementaires, clients, stratégiques sur vos processus. Mise en pratique de l’analyse des risques
* Améliorer la fluidité par l’analyse de déroulement du processus, notion de valeur ajoutée et de non valeur ajoutée. Mise en pratique de l’outil « analyse de déroulement »
* Optimiser l’affectation des ressources et les coûts sur les processus
- Les processus comme support de déploiement stratégique
* Le pilotage court, moyen et long termes des processus : quelles prévisions et évaluations mettre en place ?
* Instances et modalités de pilotage CT, MT et LT
* Le tableau de bord prospectif des processus et les 5 indicateurs clés de performance
JOUR 2
- Les processus comme support de l’amélioration permanente :
* Processus et amélioration continue : la méthode PDCA appliquée à l’amélioration du processus. Mise en pratique à partir d’un cas concret
* Processus et amélioration par percée : mettre en place un projet d’amélioration par percée sur la performance du processus. Introduction à la méthode 6 sigma et mise en pratique. Exemples d’application
- Plan de progrès sur le pilotage et l’amélioration des processus
Méthodes pédagogiques
- La formation est structurée autour des trois leviers du management par les processus : le pilotage CT, MT et LT, la maîtrise et l’efficacité des processus, l’amélioration permanente. Chacun de ces trois points fait l’objet de cas pratiques à partir d’illustrations apportées par les participants et concernant leur processus.
- De nombreux exemples viennent illustrer les cas pratiques Enfin, les outils proposés sont «clés en main » et remis aux participants sous forme informatique.
Compétences acquises
- Maîtriser les méthodes d’amélioration et d’optimisation des processus .
- Etre capable de mettre en place un pilotage des processus transversal et lié avec les orientations stratégiques de l’entreprise, prenant en compte les dimensions de CT, MT et LT
Fonction concernées
- Directeur Qualité, Responsable Qualité
- Responsable, propriétaire et pilote de processus
Les points forts
- Outils d’analyse, d’optimisation et de pilotage de processus, clés en main et remis sous forme informatique
- Mises en application tout au long des étapes de méthodes et outils
- Expertise de l’animateur et de nombreux exemples et illustrations
Animateurs
Pierre BONNARDIN, Emmanuel DELMAS
Dates et lieux
Lyon
27-28 avril 2010
5-6 octobre 2010
Paris
16-17 février 2010
29-30 juin 2010
7-8 décembre
Lyon
27-28 avril 2010
5-6 octobre 2010
Paris
16-17 février 2010
29-30 juin 2010
7-8 décembre
Proposé en partenariat avec XL Formation