Devenez auditeur qualit� interne
Type de formation Inter
Tarif 1490 �
Dur�e 3 jour(s)
Tarif / jour 497 �
Contexte
Les s�ries de Normes internationales ISO 9000 et ISO 14000 mettent l'accent sur l'importance de l�audit comme outil de management pour la surveillance et la v�rification de la mise en �uvre efficace de la politique d�un organisme en mati�re de qualit� et/ou d�environnement. Ce stage vous permettra d�acqu�rir la m�thodologie de l�audit qualit� interne et notre �tude de cas vous permettra de vous exercer en tant qu��auditeur qualit� interne.
Programme (2 jours)
JOUR 1
PARTIE 1 : APPROCHE NORMATIVE ET MANAGEMENT DE LA QUALITE
- Les (4) qualit�s Attendue/Sp�cifi�e/R�alis�e/Per�ue (FDX 50 -179)
- Le management de la qualit� et ses principes
- La d�couverte des r�f�rentiels : les normes ISO 9000/9001/9004
- Appr�hender les modifications de la nouvelle version de l�ISO 9001 V2008
PARTIE 2 : L�AUDIT QUALITE INTERNE
- La D�finition de l�audit
- Les 3 objectifs de l�audit
- Les d�rives de l�audit interne : le diagnostic, le contr�le, le tourisme industriel
PARTIE 3 : LES 5 PHASES DE L�AUDIT INTERNE
Le d�clenchement
- Nomination du responsable de l��quipe d�audit
- D�finition des objectifs, du champ et des crit�res de l�audit
- Constitution de l��quipe d�audit
La pr�paration
- Pr�paration du plan d�audit
- Pr�paration des documents de travail
La r�alisation
- Conduite de la r�union d�ouverture
- Conduite des entretiens
- Pr�paration des conclusions d�audit
- Conduite de la r�union de cl�ture
Le rapport
- Pr�paration du rapport d�audit
- Approbation et diffusion du rapport d�audit
Le suivi
Les conclusions de l�audit peuvent mentionner la n�cessit� d�actions correctives, pr�ventives ou d�am�lioration, quand cela est applicable. Ces actions sont g�n�ralement d�cid�es et r�alis�es par l'audit� dans des d�lais convenus et ne sont pas consid�r�es comme faisant partie de l�audit.
JOUR 2
PARTIE 4 : LA METHODOLOGIE D'AUDIT � LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
- Le contrat de l�audit : Les enjeux de la communication
- La Technique de questionnement en entonnoir et la prise de notes heuristiques
- Les attitudes de communication ou attitudes de Porter
PARTIE 5 : TYPOLOGIE DES AUDITS
- Syst�me, proc�d�s, proc�dures, produits, processus (selon le cycle PDCA)
PARTIE 6 : PREPARER DES AUDITS PROCESSUS DE LA SOCIETE PLASTIC PLASTIC
- ATELIER 1 : PLAN : Pr�parer un audit
JOUR 3
PARTIE 7 : REALISER DES AUDITS PROCESSUS DE LA SOCIETE PLASTIC PLASTIC
- ATELIER 2 : DO R�aliser un audit sur des processus et �tablir le rapport
- ATELIER 3 : CHECK D�briefing apr�s un audit
- ATELIER 4 : ACT Am�liorer sa technique d�audit
PARTIE 8 : EFFICACITE DU PROCESSUS D�AUDIT
- R�daction des rapports d�audit de l�entreprise : les 3 objectifs de l�audit
- Auto-�valuation des pratiques actuelles : Points forts / Points faibles
PARTIE 9 : EVALUATION DES CONNAISSANCES
- �valuez vos connaissances avec un Questionnaire � Choix Multiples bas� sur 26 questions
M�thodes p�dagogiques
- Des vid�os montrent les diff�rentes phases de l�audit (r�union ouverture, r�alisation de l�audit, r�union de cl�ture)
- Une �tude de cas � L�entreprise Plastic Plastic � vous permet de r�aliser des audits dans le cadre de la formation et de compl�ter l�apport de connaissances m�thodologiques
- Un Support informatique est remis aux participants .Il contient une proc�dure d�audit, des mod�les de check list, guides d�entretien, formulaire de questionnaire�
- Un M�mento format de poche r�sume les phases �tapes du processus et des r�gles de l�audit
Comp�tences acquises
A l�issue de la formation, les participants :
- Pourront acqu�rir la qualification � Auditeur qualit� interne �
- Sauront r�aliser des audits � haute valeur ajout�e orient�s vers l�efficacit�
- Conna�tront les techniques de communication indispensables en situation d�audit
- Sauront r�diger un rapport d�audit bas� sur l�am�lioration continue
Fonction concern�es
Cette formation est adapt�e autant pour les auditeurs d�butants que pour les auditeurs souhaitant revenir sur la m�thodologie d�audit et les techniques de communication
Pr� requis
Avoir la connaissance des principes de la qualit�
Certification et employabilit�
Ce s�minaire peut vous conduire � obtenir la certification de comp�tences d�cern�e par l�UL6S suivant le processus ci-dessous :
Le processus de qualification d�auditeur interne de l�Universit� Lean 6 Sigma se d�compose en 4 phases :
- Phase 1 : �valuation des connaissances du participant qui se traduit par la mise � disposition aupr�s de l�apprenant d�un QCM portant sur la connaissance des normes ISO 9000, 9001
- Phase 2 : formation auditeur interne dans laquelle un questionnaire d��valuation en fin de s�minaire permettra de valider l�acquisition des connaissances de l�audit suivant ISO 19011 . A la fin de la phase 2 le stagiaire re�oit une attestation de formation validant le suivi de la formation
- Phase 3 : auto �valuation sur les pratiques de l�audit et sur le respect de la m�thodologie d�audit (5 phases, r�daction du rapport)
- Phase 4 : Certification � auditeur interne � : cette qualification est d�livr�e par l�Universit� Lean 6 Sigma apr�s analyse et validation de deux plans d�audit et de deux rapports . A la fin de la phase 4 le stagiaire est qualifi� par l�Universit� Lean 6 Sigma comme � auditeur interne suivant les exigences de l�ISO 19011 �
Animateurs
Emmanuel DELMAS, Pierre BONNARDIN
Tarif 1490 �
Dur�e 3 jour(s)
Tarif / jour 497 �
Contexte
Les s�ries de Normes internationales ISO 9000 et ISO 14000 mettent l'accent sur l'importance de l�audit comme outil de management pour la surveillance et la v�rification de la mise en �uvre efficace de la politique d�un organisme en mati�re de qualit� et/ou d�environnement. Ce stage vous permettra d�acqu�rir la m�thodologie de l�audit qualit� interne et notre �tude de cas vous permettra de vous exercer en tant qu��auditeur qualit� interne.
Programme (2 jours)
JOUR 1
PARTIE 1 : APPROCHE NORMATIVE ET MANAGEMENT DE LA QUALITE
- Les (4) qualit�s Attendue/Sp�cifi�e/R�alis�e/Per�ue (FDX 50 -179)
- Le management de la qualit� et ses principes
- La d�couverte des r�f�rentiels : les normes ISO 9000/9001/9004
- Appr�hender les modifications de la nouvelle version de l�ISO 9001 V2008
PARTIE 2 : L�AUDIT QUALITE INTERNE
- La D�finition de l�audit
- Les 3 objectifs de l�audit
- Les d�rives de l�audit interne : le diagnostic, le contr�le, le tourisme industriel
PARTIE 3 : LES 5 PHASES DE L�AUDIT INTERNE
Le d�clenchement
- Nomination du responsable de l��quipe d�audit
- D�finition des objectifs, du champ et des crit�res de l�audit
- Constitution de l��quipe d�audit
La pr�paration
- Pr�paration du plan d�audit
- Pr�paration des documents de travail
La r�alisation
- Conduite de la r�union d�ouverture
- Conduite des entretiens
- Pr�paration des conclusions d�audit
- Conduite de la r�union de cl�ture
Le rapport
- Pr�paration du rapport d�audit
- Approbation et diffusion du rapport d�audit
Le suivi
Les conclusions de l�audit peuvent mentionner la n�cessit� d�actions correctives, pr�ventives ou d�am�lioration, quand cela est applicable. Ces actions sont g�n�ralement d�cid�es et r�alis�es par l'audit� dans des d�lais convenus et ne sont pas consid�r�es comme faisant partie de l�audit.
JOUR 2
PARTIE 4 : LA METHODOLOGIE D'AUDIT � LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
- Le contrat de l�audit : Les enjeux de la communication
- La Technique de questionnement en entonnoir et la prise de notes heuristiques
- Les attitudes de communication ou attitudes de Porter
PARTIE 5 : TYPOLOGIE DES AUDITS
- Syst�me, proc�d�s, proc�dures, produits, processus (selon le cycle PDCA)
PARTIE 6 : PREPARER DES AUDITS PROCESSUS DE LA SOCIETE PLASTIC PLASTIC
- ATELIER 1 : PLAN : Pr�parer un audit
JOUR 3
PARTIE 7 : REALISER DES AUDITS PROCESSUS DE LA SOCIETE PLASTIC PLASTIC
- ATELIER 2 : DO R�aliser un audit sur des processus et �tablir le rapport
- ATELIER 3 : CHECK D�briefing apr�s un audit
- ATELIER 4 : ACT Am�liorer sa technique d�audit
PARTIE 8 : EFFICACITE DU PROCESSUS D�AUDIT
- R�daction des rapports d�audit de l�entreprise : les 3 objectifs de l�audit
- Auto-�valuation des pratiques actuelles : Points forts / Points faibles
PARTIE 9 : EVALUATION DES CONNAISSANCES
- �valuez vos connaissances avec un Questionnaire � Choix Multiples bas� sur 26 questions
M�thodes p�dagogiques
- Des vid�os montrent les diff�rentes phases de l�audit (r�union ouverture, r�alisation de l�audit, r�union de cl�ture)
- Une �tude de cas � L�entreprise Plastic Plastic � vous permet de r�aliser des audits dans le cadre de la formation et de compl�ter l�apport de connaissances m�thodologiques
- Un Support informatique est remis aux participants .Il contient une proc�dure d�audit, des mod�les de check list, guides d�entretien, formulaire de questionnaire�
- Un M�mento format de poche r�sume les phases �tapes du processus et des r�gles de l�audit
Comp�tences acquises
A l�issue de la formation, les participants :
- Pourront acqu�rir la qualification � Auditeur qualit� interne �
- Sauront r�aliser des audits � haute valeur ajout�e orient�s vers l�efficacit�
- Conna�tront les techniques de communication indispensables en situation d�audit
- Sauront r�diger un rapport d�audit bas� sur l�am�lioration continue
Fonction concern�es
Cette formation est adapt�e autant pour les auditeurs d�butants que pour les auditeurs souhaitant revenir sur la m�thodologie d�audit et les techniques de communication
Pr� requis
Avoir la connaissance des principes de la qualit�
Certification et employabilit�
Ce s�minaire peut vous conduire � obtenir la certification de comp�tences d�cern�e par l�UL6S suivant le processus ci-dessous :
Le processus de qualification d�auditeur interne de l�Universit� Lean 6 Sigma se d�compose en 4 phases :
- Phase 1 : �valuation des connaissances du participant qui se traduit par la mise � disposition aupr�s de l�apprenant d�un QCM portant sur la connaissance des normes ISO 9000, 9001
- Phase 2 : formation auditeur interne dans laquelle un questionnaire d��valuation en fin de s�minaire permettra de valider l�acquisition des connaissances de l�audit suivant ISO 19011 . A la fin de la phase 2 le stagiaire re�oit une attestation de formation validant le suivi de la formation
- Phase 3 : auto �valuation sur les pratiques de l�audit et sur le respect de la m�thodologie d�audit (5 phases, r�daction du rapport)
- Phase 4 : Certification � auditeur interne � : cette qualification est d�livr�e par l�Universit� Lean 6 Sigma apr�s analyse et validation de deux plans d�audit et de deux rapports . A la fin de la phase 4 le stagiaire est qualifi� par l�Universit� Lean 6 Sigma comme � auditeur interne suivant les exigences de l�ISO 19011 �
Animateurs
Emmanuel DELMAS, Pierre BONNARDIN
Dates et lieux
Propos� en partenariat avec XL Formation