1 - Le choix des organismes certificateurs - Retour au menu
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Les audits conjoints |
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Vous pouvez faire certifier par 2 certificateurs distincts. Mais tous les organismes ne pratiquent pas ces audits conjoints. Cause principale : la concurrence que se livrent les organismes qualificateurs qui les empêchent de se partager un même territoire…. Posez la question dès le début de votre recherche du " bon certificateur ". |
Certificateur
accrédité |
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En premier lieu votre certificateur doit être reconnu. Nous vous conseillons de prendre un certificateur agrée par un organisme (en France, le COFRAC). |
| Reconnaissance internationale |
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Si vous exposez, vérifiez sa couverture géographique est-il reconnu par vos clients ? Est-il bien implanté en Afrique francophone ou en Australie, territoires où vous faites votre meilleur chiffre ? Il est évident par exemple que LRQA, organisateur certificateur issu de la LLYOD'S est davantage reconnu dans les pays anglophones qu'un organisme franco-français. |
Ecoute,
disponibilité |
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Vérifiez son écoute, sa disponibilité, surtout si vous êtes une PME peu armée pour les dédales de procédures. En principe, votre organisme certificateur doit veiller à vous faciliter les choses. Loin d'être un examen de principe ou un acte de censure, cet audit doit être constructif. Pour simplifier les contraintes administratives et présenter à ses futurs clients le déroulement d'un audit de certification, certains certificateurs éditent un " vade-mecum de la certification ". |
Calculs sur
le long terme |
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Vous allez signer un contrat commercial avec un fournisseur dont vous réglez les journées d'audit. Calculez bien le prix de la prestation de l'organisme sur le long terme. Car vous devrez rajouter à l'audit initial des audits annuels pour confirmer la certification. Il est donc normal que vous réfléchissiez, voire que vous compariez plusieurs offres car les sommes en jeu ne sont pas minces et engagent l'avenir de l'entreprise. Ce certificateur doit répondre à vos attentes. Sinon vous avez parfaitement le droit de le récuser et d'en choisir un autre. |
2 - La préparation de l'audit - Retour au menu
Préparez
votre dossier |
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L'organisme choisi , le contrat signé, le temps des dossiers commence. Votre organisme certificateur vous propose un ou plusieurs auditeurs, salariés ou contractuels et une date d'audit. Ils reçoivent votre manuel qualité et l'examinent. Comme ils ne connaissent ni votre entreprise, ni vos produits, ni vos services, ils vous réclameront peut-être, si votre manuel qualité n' est pas assez détaillé , plaquettes ou catalogues. En compagnie du responsable d'audit, vous allez mettre au point le plan d'audit de certification, un programme détaillé heure par heure. Pour le responsable qualité chargé de l'organisation et de la coordination entre l'auditeur et l'entreprise, il s'agit d'être précis, efficace, d'éviter toute perte de temps et d'énergie. Chaque journée compte en temps et en argent ! N'oubliez pas que votre consultant est encore sur les lieux pour vous aidez à faire les choix stratégiques.
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Mobilisez
vos salariés |
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Si votre système qualité n'est qu'une bulle d'air, si vos salariés frôlent la crise de nerfs à chaque nouvelle procédure ou sabotent carrément toute initiative, votre entreprise est mûre pour un rejet de greffe et votre système qualité ne tiendra jamais la distance. Bien sûr vous aurez peut-être la chance de " passer " lors de cet audit mais votre certification risque fort d'être suspendue l'année suivante. D'ailleurs, notre méthode est ferme sur ce point, l'essentiel pour l'entreprise n'est pas d'obtenir la certification mais bien de faire passer définitivement le message qualité dans toute l'entreprise. Vous allez donc profiter de cet audit, coup de projecteur sur votre système qualité pour mobiliser votre personnel autour de ce grand projet. Vous allez aussi préparer vos troupes au choc de la rencontre avec un ou des auditeurs inconnus qui risquent de leur poser des questions sur leur activité ou leur demander des explications sur leurs méthodes. Attention, ne les traumatisez pas ! Ils ne jouent ni leur vie ni même leur carrière sur cet audit. Faites preuve de pédagogie. Retour en arrière sur les buts de l'audit de la certification en vous aidant de la cassette. Puis sur l'audit interne pour que chacun saisisse bien la différence entre un œil interne et un œil externe sur le système qualité. Notre méthode participative demande d'expliquer et d'impliquer sans cesse tout le personnel. Insistez sur la reconnaissance officielle que symbolise l'audit de certification . C'est un moment clé pour l'entreprise qui peut ouvrir de nouveaux marchés ou lui donner un nouvel élan.
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Choyez
vos auditeurs |
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Ils connaissent bien la qualité et les normes ISO puisqu 'ils sont consultants, responsables qualité dans une entreprise ou chargés des questions qualité au sein d'une administration. Mais ils ne connaissent pas votre entreprise. Pendant 1,2,3 jours, seul ou en équipe, ils vont essayer de déchiffrer votre langue, vos codes. C'est une tâche stressante. Sans compter qu'ils débarquent peut-être dans une région inconnue, après des kilomètres de route ou de train. Facilitez-leur la vie : réservez-leur un hôtel confortable, calme (mais pas luxueux, on ne les achète pas !) , prévoyez des repas conviviaux à la cantine avec les salariés de l'entreprise ou dans un restaurant agréable de proximité.
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3 - L'audit - Retour au menu
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Il va se dérouler selon le plan prévu entre le responsable qualité et le responsable d'audit, avec bien sûr des moments d'improvisation (une entreprise n'est pas un robot…) Le responsable d'audit va trouver sur place des salariés courtois, disponibles, au courant des buts et enjeux des différents entretiens. Metteur en scène, homme orchestre, le responsable qualité va jouer tous les rôles.
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Guide -
accompagnateur |
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Le responsable qualité suit le responsable d'audit comme son ombre, l'accompagne partout. Si 2 auditeurs sont prévus (pour ausculter un autre site, ou parce que l' entreprisse est de bonne taille), un autre accompagnateur, (correspondant par exemple) explique le pourquoi et le comment du système qualité à l'auditeur. Mais les audités gardent toujours la parole :en aucun cas, le responsable qualité ne doit pas se substituer à eux (du bas en haut de l'échelle…)
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Spécialiste ISO |
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Comme le responsable d'audit, le responsable qualité connaît sur le bout des doigts les 20 chapitres de la norme ISO et le texte in extenso édité par l'AFNOR.Comme lui, il a appris à jongler avec le jargon des normes, leur charme et leurs pièges. Une raison de plus pour eux 2, qui ont déjà mis en route l'audit, de se sentir complices et unis pour bien comprendre le système qualité de l'entreprise. Une raison aussi pour ne pas " pinailler " sur les détails et jauger le système qualité de l'entreprise de haut, avec recul, en vrais pros de la qualité. |
Avocat |
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Pied à pied, le responsable qualité va défendre " son système qualité " voulu par la direction mais mis au point par lui et son équipe de correspondants. Plus que le " comment ", il s'agit d'expliquer le " pourquoi ". Pourquoi avoir choisi telle procédure, pourquoi sortir ici du conformisme et opter pour tel angle d'attaque, pourquoi avoir privilégié le léger sur le lourd…On revient à l'esprit même des normes ISO : un but, la qualité mais liberté totale des moyens à mettre en œuvre.
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L'audit blanc : facultatif mais recommandé
Précaution supplémentaire après la valse des audits internes et avant l'arrivée des auditeurs de certification : un grand audit blanc effectué dans les mêmes conditions que l'audit de certification. Avec l'aide d'un auditeur reconnu pour sa connaissance des normes ISO, " emprunté " chez une entreprise amie ou d'un collègue de votre consultant (mais pas votre consultant, trop " juge et partie ") vous vivrez à l'avance ce moment fort où contrairement aux audits internes fractionnés par des services, on remet tout à plat. Ce " bac blanc " permet de corriger à chaud certaines anomalies, de voir les défauts du système, et trouver des solutions avant le rendez-vous clé. Evidemment il n'est pas gratuit, vous allez même payer au prix d'un audit de certification mais réfléchissez quand même à ses avantages : cette grande répétition générale évite les couacs, les tensions d'une " première " et met tous les protagonistes en condition pour le grand jour. |
4 - Après L'audit- Retour au menu
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Le responsable d'audit a constaté des écarts par rapport à la norme Chaque soir, il fait le point sur ses constatations, ce qui permet un réajustement quasi immédiat. Le dernier soir, c'est l'heure du bilan. Le rapport d'un comité de spécialistes (administration, métiers, industrie) qui accordera ou non la certification.
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Certification
réussie |
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Elle vous est accordée dans 80% des cas : normal : le choix du certificateur était le bon et vous avez magistralement préparé votre entreprise au jour J, par cette succession d'audits internes et d'audits blancs. Votre certificateur vous téléphone la bonne nouvelle dans la journée. C'est donc la fête ! Champagne pour les salariés, Champagne pour les clients. Cette certification ne reste pas au fond des tiroirs. Il faut lancer aussitôt une grande campagne de presse pour se démarquer des concurrents pas encore aux normes. Et dire à ses gros et souvent grincheux clients adeptes d'audits à répétition pour leurs fournisseurs que la certification ISO 9000 suffit largement à rassurer sur la bonne tenue de l'entreprise. En accord avec votre certificateur vous apposerez la mention " certifié ISO 9001/ 2 ou 3 par X " sur vos en-têtes ou encarts publicitaires (mais pas sur l'emballage de vos produits…). Concertez vous bien sur les règles et la charte graphique à respecter (le logo du certificateur par exemple).
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Certification
ratée |
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Ce premier audit s'est mal passé : l'auditeur a constaté des dysfonctionnements graves qui compromettent la satisfaction de vos clients, des non-conformités qui obligent à repenser le système qualité, des manques par rapport aux normes ISO (pas de revues de direction par exemple). Le jury a débattu longuement, mais c'est " non , pour cette fois ". La certification est donc retardée. Une fois les solutions trouvées, les écarts rétablis, vous faites revenir le ou les auditeurs, ils constateront de visu que chaque question a trouvé réponse. Seul bémol : tout audit supplémentaire coûte de l'argent..
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Pas d'accord
avec l'auditeur |
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Les normes en 45000 obligent le certificateur sélectionné à tenir compte des réclamations de ses clients. Si vous trouvez que ses conclusions ne reflètent pas du tout ou si peu la réalité de votre entreprise, dites-le ! Mieux, réclamer un nouvel audit.
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Certification
maintenue |
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Cette reconnaissance officielle hélas n'est pas éternelle et se mérite même tous les jours. D'abord, si vous n'êtes pas à la hauteur de vos promesses, votre client peut râler et se plaindre auprès de votre certificateur. Ensuite votre organisation est vérifiée chaque année lors d'un nouvel audit (payant). Evidemment si votre réputation a dépassé largement les frontières de votre département ou de votre région, si vos clients chantent vos louanges à tous vos confrères, ces contrôles sont allégés (et donc moins chers…) : les certificateurs considèrent que vous ne pouvez plus revenir en arrière, que les normes qualité sont intégrées dans votre entreprise et que vous êtes désormais un membre incontournable du très select club des certifiés ISO 9000. |
5 - Les organismes certificateurs- Retour au menu
AB CERTIFICATION
Z.A. "les belles fontaines"
99, route de Versailles
91 160 Champlan |
Tél : 01.60.49.06.07
Fax : 01.60.49.06.05 |
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Un certificateur à l'écoute de ses clients.
Depuis sa création en 1997 de nombreuses entreprises, PME, PMI, TPE font appel à AB Certification chez qui elles trouvent une certification à taille humaine. Notre métier de certificateur consiste à établir avec les certifiés une collaboration profitable et durable, inscrite dans un mouvement d'amélioration continue. Notre Organisme est accrédité par le COFRAC pour les Certifications ISO 9001 : 2000, ISO 13485-13488 : 2001, ISO 13485 : 2003 et ISO 14001 : 1996, permettant ainsi une reconnaissance nationale et internationale (accords EA et IAF).
La garantie d'une certification de 1er choix, toujours en avance.
AB Certification ne demande pas uniquement à ses auditeurs d'avoir un diplôme mais exige une efficacité de terrain. Tous les auditeurs d'AB Certification sont spécialisés dans les domaines qu'ils vont auditer. Leur grande expérience leur permet de travailler plus efficacement et de manière plus cohérente au sein des sociétés et d'identifier tous les risques inhérents à la profession et aussi auditer tous les aspects du management. Notre Organisme se place donc délibérément dans les domaines les plus difficiles et en particulier dans les Prestations et produits à risques : métiers de la santé, agroalimentaire, produits et métiers dangereux.
Une gamme de prestations toujours en expansion qui nous permet de vous proposer une large gamme de prestations qui s'étend à tous les secteurs d'activités :
- Qualité (ISO 9001 : 2000)
- Environnement (ISO 14001)
- Sécurité (OHSAS 18001)
- Système de Management Intégré (Q.S.E)
- Agroalimentaire et Agricole (H.A.C.C.P, NF V01-005)
- Santé (ISO 13485 : 2003, ISO 13485-13488 : 2001)
- Personnel (ISO 19011)
- Certification combinée (Marquage CE)
et un choix de visites de surveillance en fonction de vos besoins : Audit de suivi annuel ou semestriel, avec la possibilité de modifier cette fréquence en cours de cycle.
Système de Management de la Qualité de la production agricole :
En vérifiant la conformité de systèmes de management à la norme NF V 01-005, AB Certification certifie la qualité et la sécurité des flux de produits, d'information et de services à l'interface entre les producteurs et les entreprises coopératives. En offrant cette reconnaissance nationale officielle, AB Certification consolide et uniformise les échanges entre les producteurs et les structures organisées de production agricole (SOPA : coopérative). Ce référentiel basé sur un document contractuel : « le contrat d'engagements réciproques » permet aux signataires d'être plus réactifs, de bien prendre en compte les exigences clients tout en améliorant l'organisation interne et d'impliquer les producteurs dans la démarche qualité, le but principal étant la satisfaction finale du client.
Une certification sur mesure pour les négociants en céréales.
Face aux exigences accrues du consommateur en matière de sécurité alimentaire et de santé, AB Certification, un des rares organismes de certification à être agréé par la F.N.A, met à disposition des négociants en céréales, une certification selon le référentiel G.T.P. Celui-ci à été élaboré par le COCERAL, l'association européenne représentant le commerce des céréales. Cette certification assure ainsi la prise en compte par l'entreprise certifiée, des exigences des bonnes pratiques commerciales et des principes HACCP.
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AFAQ GROUP
116, avenue Astride Briand
BP 40
92 224 Bagneux Cedex |
Tél : 01 46 11 37 37
Fax : 01 46 11 37 77
Site : http://www.afaq.fr |
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Premier organisme certificateur indépendant au plan international et en France, nous sommes un des acteurs majeurs en matière de certification qualité avec plus de 20 000 certificats délivrés dans 60 pays et dans le domaine de l'environnement avec plus de 1 000
entreprises certifiées (dont 700 détiennent un certificat multiréférentiel). Depuis 15 ans, nous apportons notre savoir-faire pour instaurer un véritable partenariat avec nos clients et leur fournissons un service de proximité avec 11 antennes régionales, 25 représentations
internationales, et 1 200 auditeurs issus de l'ensemble des secteurs d'activités, dont 350 sont basés à l'étranger. Pour répondre à toutes leurs préoccupations, nous
intégrons dans nos méthodes de travail les technologies de l'information les plus récentes, et notre investissement constant dans la recherche et le développement nous permet de leur proposer une large gamme de prestations (certifications et évaluations de systèmes de management, de services, de produits et de compétences de personnes) qui s'étend à tous secteurs d'activités.
Groupe AFAQ : partenaire des entreprises dans l'évolution des normes ISO 9000
Pour permettre aux entreprises de mieux comprendre l'esprit de la norme ISO 9001 : 2000 ainsi que la nouvelle approche d'audit, nos experts ont conçu à leur attention des outils les accompagnant à chaque étape de leur projet : CD-Rom d'Auto-évaluation ISO 9001 : 2000, guides de l'audit, guides de lecture de la norme… En outre, nous avons développé un processus de transition adapté aux objectifs des entreprises.
La certification AFAQ ISO 14001 pour améliorer la performance environnementale
La norme ISO 14001 fournit les éléments d'un système de management environnemental efficace en conformité avec la législation. La certification AFAQ ISO 14001 offre aux entreprises le moyen de faire reconnaître
officiellement leur engagement dans l'amélioration de la maîtrise des impacts environnementaux liés aux
activités, aux produits ou aux services. Elle s'adresse aux entreprises et aux organisations qui souhaitent intégrer la dimension environnementale à tous les stades de leur activité.
La certification combinée Qualité, Environnement, Sécurité : vers un système de management intégré
Quels que soient les secteurs d'activité observés, il existe de nombreuses interactions entre la qualité, l'environnement et la sécurité, trois enjeux essentiels de l'entreprise (plus communément appelés QES). Attentifs à l'évolution des besoins et des objectifs des entreprises, nous leur offrons la possibilité d'organiser une certification combinée des 3 systèmes QES. Cette démarche, parfaitement adaptée à l'organisation du système de management de
l'entreprise est globale : nous proposons un audit unique commun aux 3 systèmes qui prend en compte les exigences propres à chaque domaine. |
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AFNOR CERTIFICATION
11, avenue Francis de Pressensé
93571 ST DENIS LA PLAINE cedex
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Tél : 01 41 62 85 40
Fax : 01 49 17 91 91
Site Internet :
http://www.marque-nf.com
Contact : Catherine Vincensini |
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L'offre d'AFNOR CERTIFICATION est multiple :
La certification de produits industriels et de consommation
Marque NF : 187 applications dans de nombreux secteurs d'activité (génie civil, construction, électricité, ameublement, gaz, bois, sanitaire, robinetterie, chauffage, cuisson, incendie…),
Plus de 4000 entreprises françaises et étrangères titulaires de la marque, des milliers de références commerciales certifiées.
Marque NF Agro-alimentaire : 1 application (jambon cuit supérieur), comptant une douzaine de titulaires.
Labels écologiques (marque NF Environnement et éco-label européen) : 12 applications de la marque NF Environnement comportant 136 références commerciales certifiées, et 18 catégories de produits portent l'éco-label européen, avec 270 références commerciales certifiées.
La certification de services
Marque NF Service : 20 applications de la marque
(services de déménagement de particuliers et de garde-meubles, accueil des offices de tourisme, entreprises de sécurité privée, formation professionnelle continue, transport de voyageurs, dépannage-remorquage, pépinières d'entreprises, centres de gestion agréés et habilités, séjours linguistiques, service après-vente des appareils d'équipements ménagers…), 500 titulaires et près de 1000 sites certifiés.
La certification de système
Marque AFNOR Système : certification selon les référentiels ISO 9000 ou ISO 14000. Bien que très récente pour elle, AFNOR CERTIFICATION a déjà délivré près d'une quarantaine de certificats. Cette activité a été accréditée par le COFRAC en décembre 2000.
La certification de personnels
Marque AFNOR Compétence : certification de personnels, elle a pour objet d'attester la conformité de la compétence des personnels aux normes françaises, européennes ou internationales les concernant, et le cas échéant, des spécifications complémentaires. |
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ASCII QUALITATEM
Cap Vaise
14, rue Gorge de Loup
69 009 Lyon |
Contact : Évelyne Angelini
Tél : +33 04 78 83 90 00
Fax : +33 04 78 64 66 30 |
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ASCII QUALITATEM est une société française, créée à Lyon en 1994, indépendante, adaptée aux PME-PMI et parfois choisie par de plus grandes entreprises.
La certification qualité, sécurité et environnementale
Membre actif du COFRAC depuis 1995, certificateur accrédité N°4-016/98 pour ses activités de certification des systèmes qualité (ISO 9001:2000, AQAP 110 et 120, EN 46001 et 46002), la pertinence de sa certification repose sur :
- la maîtrise des coûts
- l'approche industrielle : l'entreprise certifiée n'a plus de non-conformité globale mais peut avoir quelques non-conformités ponctuelles qu'elle devra corriger pour la visite d'audit suivante
- l'appel à des auditeurs certifiés et en général chefs d'entreprise eux-mêmes
- la relation de confiance, d'homme à homme, entre le dirigeant du demandeur et le dirigeant du certificateur.
ASCII QUALITATEM étend sa certification systèmes aux référentiels EN 9100 (aéronautique), ISO TS 16949 (automobile) et la complète d'une attestation sécurité par référence aux normes BS 7799, BS 8800 ou OHSAS 18001.
ASCII QUALITATEM limite son champ d'opération ISO 14001 aux activités industrielles qui assainissent l'environnement ou, au pire, sont neutres pour cet environnement. L'organisme reste ainsi cohérent avec sa vocation d'amélioration continue et contribue à sa manière à la protection de notre environnement.
Le marquage CE des dispositifs médicaux
ASCII QUALITATEM vient de demander à l'AFSSaPS sa notification pour le marquage CE selon la directive 93/42/CEE (pour les dispositifs médicaux de classe IIa et IIb.)
Les formations aux normes
Des formations ouvertes à tous sont proposées pour vous présenter les référentiels de certification. Elles sont réalisées par des auditeurs habilités pour le référentiel considéré. |
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BSI France
BP 427, 59814 Lesquin Cedex |
Tél : +33 (0)3 20 16 90 50 |
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BSI, organisme de certification et de normalisation est un des leaders mondiaux en matière de systèmes de management avec une expérience de plus de 20 ans dans la formation, l'audit et la certification.
Nous travaillons aussi bien avec des industries de production que de services, des entreprises multinationales, des PME ou des associations. Nous privilégions une approche par le partenariat dans le cadre de la certification.
Nos chargés d'audits sont des professionnels compétents dans les différents secteurs d'activité. Ils travaillent en collaboration avec le client afin d'obtenir et de promouvoir l'amélioration continue et l'intégration des systèmes de management grâce à la certification.
BSI est mondialement reconnu comme étant un organisme indépendant et impartial participant activement à la création de nouveaux référentiels, au service aussi bien du secteur public que privé.
Domaine de compétence :Certification ISO 9000 - ISO 14001 - OHSAS 18001 - ISO TS 16949 - QS 9000 - HACCP |
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BVQI
Le Guillaumet
92 046 Paris - La Défense Cedex |
Tél : 01 41 97 00 70
Fax : 01 41 97 00 65e-mail : [email protected]
site : http://www.BVQI.COM/frindex.htm |
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Certifiez votre valeur
BVQI vous offre une solution globale de certification. Toutes les orientations stratégiques de votre entreprise peuvent être certifiées : La Qualité, la Santé/ la Sécurité, l'Environnement et la Responsabilité Sociale.
Présent dans 110 pays, BVQI a émis plus de 50 000 certificats dans le monde entier et détient 30 accréditations nationales ou internationales.
Les experts de BVQI travaillent aux côtés de toutes les entreprises et prennent en considération leurs besoins particuliers. Nos certifications sont volontaires, basées sur des référentiels standards (ISO 9001, ISO 14001), sectoriels (EN 9100, ISO/TS 16949) ou créées sur-mesure (Certification de Services).
Leader mondial dans le domaine de l'Environnement, BVQI détient des accréditations dans 14 pays, pour la norme ISO 14001 et a certifié le système de management environnemental de plus de 5 000 entreprises.
Soucieux d'accompagner ses clients dans le développement de leur système de management, BVQI propose des certifications en Sécurité, selon le référentiel OHSAS 18001. Ce référentiel intègre les dimensions sécurité et santé au travail, valorisant ainsi les efforts en matière de système de management de la sécurité au travail.
Bien sûr, BVQI certifie les systèmes de management de la Qualité selon les normes suivantes : ISO 9000, QS 9000, EN 9100 et AQAP 110 & 120 (sous accréditation du COFRAC) et ISO/ TS 16949. Par ailleurs, particulièrement spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire, nous disposons d'une offre unique dans ce secteur : HACCP, BRC, GMP+ et AgriConfiance®.
En France, 5000 organismes nous ont fait confiance pour leur certification. Nous leur apportons lors de nos audits une réelle valeur ajoutée pour leur permettre d'améliorer leurs procédures et de créer de la valeur.
Développez vos compétences
BVQI propose cinq formations :
- Responsable d'Audit de Systèmes de Management de la Qualité (IRCA),
- Responsable d'Audit de Systèmes de Management Environnemental (IRCA),
- Responsable d'Audit de Systèmes OH&S (IRCA),
- Responsable d'Audit de Systèmes de Management de la Qualité dans le domaine aérospatial (AECMA),
- Mettre en Œuvre l'évolution des Normes ISO 9000.
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DEKRA
13, avenue Geoges Politzer
78 190 Trappes |
Tél : 01 30 69 52 00
Fax : 01 30 59 52 01
Site : http://www.dekra.com |
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La Société DEKRA-ITS Certification Services SA, filiale de DEKRA-ITS GmbH, est présente sur le marché français de la certification de système de management de la qualité, de l'environnement et du contrôle des produits médicaux.
Leader innovant sur le plan international des audits et de la certification, DEKRA-ITS Certification Services intervient comme organisme certificateur auprès de plus de 10 000 clients à travers le monde exerçant leur activité dans la majorité des secteurs de l'économie : Automobiles, Garages, Equipementiers, Transport et Logistique, Industrie, Commerce, Services, Bâtiment, Collecte de déchets, Industrie agroalimentaire, Santé et produits médicaux.
DEKRA-ITS Certification Services SA est accréditée par le TGA, organisme au sein du comité d'accréditation allemand DAR, qui tout comme le COFRAC est l'un des signataires de l'accord multilatéral international entre les organismes d'accréditation européens.
DEKRA-ITS Certification Services est, de plus, laboratoire notifié (CE 0124) pour un grand nombre de Directives Européennes dans le domaine de la sécurité et de la santé.
Son partenariat avec le groupe américain Intertek Testing Services, garantit à ses certificats une portée internationale reconnue par le marché mondial, via le Global Certification Network (G.C.N.).
DEKRA-ITS Certification Services SA propose la certification individuelle, matricielle ou groupée de systèmes de management de la qualité, de l'environnement, de la santé, de la sécurité du travail et de l'agroalimentaire selon les référentiels 9001:2000, ISO 14001, QS 9000, VDA 6.1, 6.2, 6.4, ISO TS/16949, SCC/SCP, OHSAS 18001 et HACCP mais aussi le contrôle et le marquage de produits médicaux de classe I, II et III selon le référentiel EN 46000 et ISO 13485 ainsi que des produits diagnostic in vitro (MDD 98/79/EC).
Les relations de DEKRA-ITS Certification Services SA sont basées sur la confiance et la coopération mutuelles. Son but est d'être toujours plus à l'écoute de ses clients afin de leur offrir un service de qualité. C'est pour cette raison que DEKRA-ITS Certification Services SA propose également des formations en inter et intra-entreprises, notamment sur le passage à l'ISO 9001:2000 ainsi que des journées d'information sur des thèmes définis tels que l'introduction de l'ISO TS 16949 dans le domaine de l'“automotive” ou le passage à la nouvelle norme ISO 13485 dans le domaine médical. |
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DNV
20, avenue des Frères Mongolfier
Bâtiment A
69680 Chassieu |
Tél. : 04.78.90.91.40
Fax : 04.78.90.52.78
E-mail : [email protected]
Site : http://www.dnv.com/
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L'organisme de certification, filiale d'une fondation indépendante et internationale
DNV Certification France est une filiale du groupe international DNV fondé en 1864 à Oslo. Fondation indépendante et autonome ayant pour mission de préserver la Vie, les Biens et l'Environnement, DNV agit depuis son origine dans le domaine de la gestion des risques.
La reconnaissance internationale et nationale
Acteur privilégié de la certification sur tous les marchés avec une présence dans plus de 40 pays, DNV a développé au cours des années une politique de reconnaissance par les autorités nationales. DNV Certification France est accrédité par le COFRAC pour la délivrance de certificats selon les référentiels : ISO 9000, QS-9000 et ISO 14001.
La certification accréditée dans les domaines de la Qualité, la Sécurité et l'Environnement
La certification indépendante DNV est reconnue mondialement comme gage de fiabilité et d'amélioration de la performance de vos systèmes de management :
- Qualité selon les référentiels ISO 9000, EN 46000, QS 9000, TS 16 949, VDA6, TickIT et AS 9000.
- Sécurité selon les référentiels VCA/SCC (Safety Checklist for Contractors), HACCP (Hazards Analysis and Critical Control Points) ou encore le référentiel OHSAS 18001 (Occupational Health & Safety Assessment Series : référentiel non accrédité).
- Environnement selon les réferentiels ISO 14001 & EMAS
- Ethique sociale selon le référentiel SA8000.
La certification combinée
Les référentiels de systèmes de management sont tels aujourd'hui que DNV Certification vous propose de les intégrer en réalisant des audits combinés. Cette intégration a pour résultat d'alléger le processus d'audit, de le rendre plus efficace et par conséquent de générer des économies d'échelle.
L'approche pragmatique
Elle repose sur l'expérience et la qualification de nos auditeurs. Au-delà de la conformité de vos systèmes, les auditeurs DNV s'assurent de l'efficacité de vos processus. Dans un souci d'amélioration continue, ils s'attachent à vérifier que les ressources et les moyens mis en œuvre sont en adéquation avec les objectifs fixés et les résultats.
Le passage progressif à vision 2000
Pour nous, organismes de certification, un changement certes, culture et qualification des auditeurs, méthodologies d'audit, recherche de la conformité de la situation, etc., mais tout cela a été heureusement harmonieusement préparé.
Dès 1992, avec notre approche IQRS (International Quality Rating System) où les outils d'audit sont supportés par des concepts de management, nous avons acquis des méthodes et des pratiques d'audit qui s'avèrent efficaces. Les travaux de groupe en interne et externe et de formation de nos auditeurs sur le CD1, CD2 et maintenant sur le DIS, combinés à nos concepts avancés de management nous permettent de regarder l'avenir et d'être rassurants avec nos clients et prospects.
Nous avons prévu une période de transition de trois années après la date de parution de la nouvelle norme, pendant lesquelles l'entreprise pourra, en partenariat avec nous, organiser au mieux sa certification en assurant son passage à Vision 2000 par :
- l'évaluation des mises à niveau progressives (trois modules),
- l'évaluation des mises de conformité,
- la validation de conformité à la nouvelle norme.
Le partenariat de progrès
Notre métier de certificateur consiste à établir avec vous un partenariat profitable et durable, inscrit dans une dynamique d'amélioration continue.
Notre savoir-faire, reconnu depuis plus de vingt ans, garantit à votre entreprise une certification adaptée à vos besoins. |
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ECOPASS
139/141, avenue Charles de Gaulle
92220 NEUILLY-SUR-SEINE |
Contact : Adrien BÉNARD
Tél. : 01.41.43.61.60
Fax : 01.41.43.69.38 |
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ECOPASS est spécialisé dans la validation des systèmes de management environnemental.
Expert en environnement, ECOPASS s'adresse à toute entité (entreprise, collectivité, administration, service, etc.) qui souhaite faire reconnaître sa démarche environnementale en lui proposant d'accéder à la certification ISO 14001 et/ou à l'enregistrement EMAS.
ECOPASS est accrédité par le COFRAC et agréé par le Ministère de l'Ecologie et du Développement Durable.
En terme d'activité, ECOPASS est un des tout premiers organismes en France avec des références dans de
nombreux secteurs industriels et auprès des collectivités, des PME aux grands sites industriels, des stations de traitement des eaux aux zones d'activité.
La démarche environnement, spécifique, implique que les auditeurs soient des spécialistes de l'environnement. Ainsi, quelle que soit la démarche retenue (certification et/ou vérification), ECOPASS aborde tous les aspects réglementaires, techniques, organisationnels, financiers et de communication, avec toute la rigueur de l'expertise.
Les équipes d'audit ECOPASS sont reconnues pour leurs capacités à dégager des axes de progrès contribuant à l'amélioration des démarches auditées.
Toutes ces qualités permettent aux auditeurs de se prévaloir du certificat de qualification ECOPASS.
Un Comité d'Ethique constitué autour d'ECOPASS vous garantit l'impartialité et de l'indépendance d'ECOPASS. De plus, il délivre le certificat de conformité à la norme ISO 14001, en toute objectivité, à travers son Comité de Certification.
ECOPASS propose également ses compétences et son savoir-faire dans la certification OHSAS 18001 (Santé et Sécurité au Travail), PEFC ( gestion durable des forêts) et dans la validation de vos actions dans le domaine du développement durable. |
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ERM France |
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ERM Certification and Verification Services est l'organisme de certification de système de management environnemental du groupe ERM (Environmental Ressources Management).
ERM intervient pour les plus grandes sociétés mondiales, souvent leaders dans leur domaine d'activité : ABB, BASF, Baxter health-care, Bristol-Myers Squibb, BP Oil, Johnson & Johnson, Motorola, Meritor automotive, Transco, Unilever, Xerox corporation…ERM apporte une réelle valeur ajoutée à l'entreprise au-delà de la simple délivrance d'un certificat de conformité de son "système" en privilégiant la pertinence et l'efficacité de la gestion de l'environnement plutôt que la bureaucratie inutile. ERM s'attache à prendre en compte l'ensemble des aspects liés à l'environnement et à son intégration dans la marche de l'entreprise afin de l'aider au mieux dans sa démarche d'amélioration continue.
Les auditeurs de certifications d'ERM, experts de compétence reconnue en matière de gestion de l'environnement, maîtrisent parfaitement les procédés industriels, les outils méthodologiques et normatifs ainsi que les caractéristiques réglementaires nationales.
L'activité d'ERM est supervisée par un comité indépendant composé de personnalités du monde de l'environnement. Présidé par Derek Osborn, ancien président de l'Agence Européenne de l'Environnement, ce comité compte ainsi parmi ses membres William K. Reilly, ancien administrateur de l'Agence de Protection de l'Environnement des États-Unis (EPA), le Professeur Umberto Colombo, ancien ministre italien et membre du Comité exécutif du Club de Rome ou encore le professeur Qu Geping, ancien administrateur de l'Agence Nationale de Protection de l'Environnement Chinoise.
ERM est accrédité par UKAS, équivalent du Cofrac au Royaume-Uni, depuis le 8 mai 1997 sous le numéro 67. Plus de 90 certificats ISO 14001 ont été délivrés par ERM CVS, souvent à l'échelle "corporate" pour des groupes et couvrant de nombreux sites industriels. ERM n'a pas encore délivré de certificats "français", les sites en France étant pour l'instant tous couverts par des certificats "groupe". Des sites individuels sont cependant en cours de procédure. |
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Euro-Quality System
4, rue de l'abreuvoir
92 415 Courbevoie |
Tél : 01.42.42.96.55
Fax : 01.47.84.02.74 |
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Euro-Quality System est un organisme de certification spécialisé dans la certification ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP, ... des petites et moyennes structures et actif au niveau européen (France, Belgique, Luxembourg, ...).
Depuis sa fondation en 1990, Euro-Quality System apporte une solution aux petites et moyennes structures.
Euro-Quality System veut être un partenaire de ses clients en privilégiant l'approche humaine lors de ses prestations tout en ayant la rigueur d'un organisme accrédité.
Les auditeurs d'Euro-Quality System, grâce notamment à leur grande expérience dans les petites et moyennes structures, connaissent particulièrement bien les contraintes des clients d'Euro-Quality System. |
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G-MED
1 rue Gaston Boissier
75724 PARIS CEDEX 15 |
Tél. : +33 (0)1.40.43.39.78
Fax : +33 (0)1.40.43.37.37
E-mail : Bernard Lambert
Site : http://www.gmed.fr/ |
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Le G-MED, Groupement pour l'évaluation des Dispositifs Médicaux, est un groupement d'intérêt économique qui associe :
- le Laboratoire Central des Industries Electriques (LCIE),
- le Laboratoire National d'Essais (LNE).
Le G-MED est notifié (n° d'identification 0459) par les autorités françaises aux états membres de l'Union et à la Commission Européenne au titre des directives européennes “dispositifs médicaux” : 90/385/CEE (implantables actifs), 93/42/CEE et 98/79/CE (diagnostic in vitro).
Spécialiste du domaine de la santé et des dispositifs médicaux, le G-MED exerce l'activité de certification à deux titres :
- la certification réglementaire, régie par les directives européennes dans le cadre du marquage CE des dispositifs médicaux,
- la certification volontaire.
Marquage CE
Le G-MED :
- examine la classification des dispositifs médicaux et la procédure à suivre,
- délivre les attestations nécessaires au marquage CE,
- réalise les examens CE de la conception,
- réalise les examens CE de type,
- vérifie la conformité aux normes européennes harmonisées et autres,
- effectue les audits du système qualité selon les annexes des trois directives,
- procède à l'évaluation des données cliniques en relation avec des experts issus du monde hospitalier.
Le G-MED intervient pour :
- toutes les catégories de dispositifs médicaux couvertes par les directives 90/385/CEE, 93/42/CEE et 98/79/CE,
- toutes les procédures d'évaluation de la conformité : certification des produits et approbation des systèmes d'assurance qualité suivant les référentiels EN 46000, ISO 9000, ISO 13485, ISO 13488 et EN 550, EN 552, EN 554 pour la stérilisation. |
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LRQA France SA
Le Danica
17/19, avenue Geoges Pompidou
69 486 Lyon Cedex 03 |
Tél. : 04.72.13.31.41
Fax : 04.72.13.31.40 |
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Organisme de certification implanté en France depuis 1985, Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) est filiale du groupe international LLOYD'S REGISTER. Fort d'une large expérience de l'audit dans des secteurs d'activités très variés, LRQA est spécialisé dans la certification de systèmes de management selon des référentiels internationaux (ISO), européens (directives européennes), ou sectoriels (ISO/TS 16949 par exemple). LRQA intervient pour des entreprises de toutes tailles.
Sa mission est de permettre à ses clients de tirer le meilleur profit des grands enjeux économiques et stratégiques du management, Qualité, Santé-Sécurité, Environnement ou encore Sécurité Alimentaire, en respectant trois valeurs fondamentales :
Service : LRQA se positionne en tant que partenaire de l'entreprise afin de contribuer au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des systèmes de management de ses clients : la certification est un investissement pour l'entreprise, il doit lui permettre de gagner en efficacité et devenir plus compétitive sur son marché. Son approche pragmatique permet à l'entreprise d'être réactive sur des points d'amélioration. Une visite semestrielle favorise les échanges et permet aux auditeurs de centrer prioritairement leurs audits sur les processus perfectibles et d'éviter toute dérive du système. LRQA propose également des formations sur les référentiels et les méthodes d'audit afin d'aider les entreprises à optimiser la gestion de leur système de management.
Professionnalisme : Pour LRQA, la satisfaction de ses clients est essentielle. Une de leurs principales attentes étant la compétence des auditeurs, LRQA recrute ses auditeurs selon un processus rigoureux, gage de qualité. Tous les auditeurs LRQA obtiennent la qualification IRCA (International Register of Certified Assessors) qui consiste en un examen et un compagnonnage de trois mois en audit. Ils ont également une connaissance approfondie des métiers sur lesquels ils interviennent.
Confiance : Organisme international, LRQA bénéficie de l'appui de son réseau et développe constamment sa présence dans le monde afin de conférer à ses certificats une reconnaissance internationale. LRQA a délivré plus de 35 000 certificats dans 122 pays, et dispose de nombreuses accréditations, dont le COFRAC pour la France. Indépendance et Impartialité sont des exigences fondamentales que LRQA défend depuis toujours. |
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Moody Certification France
89, rue Damrémont
75 018 Paris |
Tél : 01.42.54.01.21
Fax : 01.42.54.42.03
E-mail : [email protected]
Site : www.moody-group.com |
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MOODY Certification France est une filiale d'un des grands organismes certificateurs anglais qui a décidé de s'installer en France en 1997 : MOODY International est un organisme de certification présent sur les cinq continents. Ses dirigeants, intéressés par la France, ont retenu un fait important : la création, dans notre pays, d'un organisme responsable, garantissant le professionnalisme et la "qualité" des certifications dans l'hexagone : le COFRAC, Comité français d'accréditation. C'est ainsi qu'a été créée une société de droit français, MOODY Certification, fin 1997. Quelques mois plus tard, cet organisme certificateur était accrédité par le COFRAC, le 3 mars 1998.
En un peu plus de deux ans, MOODY Certification a fait des progrès "fulgurants" et donc bien "creusé son trou" dans le petit monde des certificateurs français et, pour employer une image, bien qu'étant encore une jeune entreprise, il joue déjà "dans la cour des grands"…
Ainsi, et à titre d'exemple, entre décembre 1998 et décembre 1999, le nombre des contrats signés a été multiplié par plus de 3,5. Cette progression s'explique parce que depuis trois ans maintenant, MOODY Certification s'est efforcé d'apporter, à ses clients, un service "souple", rapide, compétitif, car sans brader le sérieux de ses prestations, les tarifs de cet organisme sont plus que raisonnables.
Enfin ses pratiques sont "non-bureaucratiques" ce qui veut dire qu'il limite au maximum la multiplication des "papiers", voire de la "paperasse" qu'il faut remplir et contre lesquels les responsables d'entreprise doivent se battre. D'autant que nos auditeurs sont plus préoccupés d'observer les pratiques des sociétés que de s'attacher à la correction "grammaticale" des documents qui leur sont fournis…
Parmi les entreprises qui font appel à MOODY Certification, de nombreuses PME et PMI parce que ce certificateur étant lui-même une PME, il comprend mieux les problèmes de ces entreprises à taille humaine. Et si ses audits répondent toujours à des critères très exigeants, c'est toujours dans un esprit d'amélioration continue pour l'entreprise.
Cependant, MOODY Certification a vocation de certifier toutes les entreprises, grandes ou petites. Comme beaucoup d'organismes certificateurs français, MOODY Certification délivre surtout des certificats ISO 9000, mais aussi des certificats suivant la norme TS 16949, qui intéresse l'industrie automobile. MOODY Certification est aussi très soucieux d'environnement.
Enfin, filiale d'un groupe anglo-saxon, MOODY Certification est très sensibilisé à l'environnement puisque MOODY International vient de racheter l'un des organismes anglais les plus importants dans le domaine de la certification environnementale, Aspects qui est devenu Aspects MOODY international. MOODY Certification est accrédité par le COFRAC afin de mener des audits suivant le référentiel des normes ISO 14000.
MOODY peut également certifier selon le référentiel OHSAS et l'HACCP sous accréditation RVA.
Qu'il s'agisse du domaine de l'ISO 9000 ou de l'environnement, MOODY Certification tient à rester, comme dans le domaine de la certification qualité, l'un des rares certificateurs en France à associer une présence de proximité à une reconnaissance internationale de ses certificats.
AOQC MOODY International est, en effet, par exemple, accrédité au Royaume-Uni par l'UKAS, en Allemagne par le TGA, au Canada par le SCC, aux Etats-Unis par le RAB etc.
Présent dans quelque 90 pays à travers le monde, l'Italie, les Pays-Bas, Abou Dhabi, l'Arabie Saoudite, les Emirats Arabes Unis, l'Afrique du Sud le Pakistan, Singapour, la Thaïlande, la Corée, la Chine, Hongkong...
Les clients d'AOQC MOODY, sont donc aussi associés à la force d'un réseau reconnu au niveau international. |
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SQS |
Tél : +41.31.910.35.35 |
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L'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS) est le numéro un des institutions d'évaluation et de certification de systèmes de qualité et de management en Suisse. Elle apporte une contribution importante à la consolidation des entreprises et de leur position dans l'économie mondiale. Le certificat SQS jouit également d'une excellente renommée et d'une grande acceptation dans le monde entier. Face aux mutations technologiques et à la globalisation des marchés, le management de la qualité axé sur les processus s'impose.
La SQS est spécialisée à conduire des audits combinés multinormes en une démarche harmonisée avec une seule équipe d'auditeurs.
La SQS est officiellement et formellement reconnue par le COFRAC au travers de l'accord liant ce dernier à son homologue le METAS (Service d'accréditation Suisse).
La SQS est accréditée par le Service d'Accréditation Suisse (METAS) pour les normes suivantes :
Qualité, santé, social, médical : ISO 9001, 9002 et 9003, ISO 9001:2000 ; ISO 13485, ISO 13488 ; EN 46001 et EN 46002.
Environnement et sécurité : ISO 14001 ; OHSAS 18001 ; FSC ; Distribution d'énergie écologique (naturemade star et naturemade basic), labelling environnemental selon ISO 14024.
Automobile : ISO TS 16949 ; QS 9000 ; VDA 6.1, VDA 6.2 et VDA 6.4.
Information, télécom : Goodpriv@cy, ISO 17799, TL 9100.
Divers : Sports à risques, BIO, AS 9000.
Vous trouverez toutes les entreprises certifiées SQS sur notre site, à l'adresse : http://www.sqs.ch/fr sous l'onglet "entreprises certifiées".
Parmi les prestations de la SQS, les principales sont :
- Consultations préliminaires
- Audits à blanc
- Audits de certification
- Séminaires / Workshops
- Assessment (évaluation) |
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SGS-ICS
6, square Lamartine
94 234 Cachan Cedex |
Tél. : 01.41.24.87.75
Fax : 01.41.24.86.63 |
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SGS ICS est la filiale de Certification du groupe SGS, spécialisé dans l'inspection, le contrôle et la certification. Forte de 31 accréditations ISO 9001 et 16 accréditations ISO 14001, SGS ICS est présente dans 70 pays et a délivré plus de 50 000 certificats. SGS ICS France est accréditée pour la Certification de Systèmes, Services et Produits agroalimentaires.
Afin de répondre aux demandes de nos clients ayant développé des systèmes de management intégrés ISO 9001/14001/OHSAS 18001, nous leur proposons des techniques d'audit adaptées. Il ne s'agit plus d'analyses conjointes sur plusieurs normes mais de l'étude du système dans son ensemble mis en place par l'entreprise. Outre des économies d'échelle, cette approche prend en compte la réelle stratégie de l'entreprise.
Nous sommes aussi habilités à délivrer des certificats NV 01 002, OHSAS 18001, PEFC (Pan European Forest Certification), Mase / Gehse, SQAS, ISO TS 16949, CACES, SA 8000, EFQM.
Nos différentes formations s'adressent aux auditeurs internes, aux consultants, aux dirigeants et aux cadres ayant une connaissance des référentiels concernés :
formations qualifiantes IRCA, IEMA, OHSAS 18001,
formations SQF/HACCP et formations en entreprise (management stratégique et qualité, la qualité et ses applications, l'audit qualité, le passage à l'ISO 9001 : 2000, le système de management environnemental, sensibilisation à la qualité et au management environnemental).
La Certification SGS : notre capacité à vous faire progresser. |
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TÜV Product Service
16 rue Martel - 75010 PARIS |
Tél. : 01.53.34.94.70
Fax : 01.53.34.94.14
email : [email protected]
site : http://www.tuvps.com/home.htm |
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Le TÜV c'est plus de 130 ans de présence à travers le monde, avec déjà plus de 30 000 certificats.
Le TÜV Rheinland Berlin Brandenburg, est implantée en France depuis 20 ans.
Nos équipes régionales vous assurent une relation de proximité ainsi qu'un service adapté à la taille et à la structure de votre entreprise. Au sein de nos agences, un interlocuteur privilégié vous offre un suivi personnalisé.
Une équipe de 8000 collaborateurs dans 45 pays est à votre disposition pour faciliter la promotion de vos produits sur les principaux marchés mondiaux dans les domaines suivants :
> Certification de Système de Management Qualité
> Certification de Système de Management Environnemental et Sécurité
> Certification - produits
> Formation
La qualité des produits et l'image de marque d'une entreprise consciente de ses responsabilités sont autant d'atouts pour conquérir avec succès des marchés très convoités |
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TÜV Saarland France |
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Agence de Lyon
BP 9121
69263 LYON Cedex 09
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Tél. : 04.78.83.15.02
Fax : 04.78.83.16.09
E-mail : cliquez ici |
Agence de Maubeuge
ZI La Petite Savate
59600 MAUBEUGE |
Tél. : 03.27.65.88.66
Fax : 03.27.62.00.50
E-mail : cliquez ici |
Antenne Région Alsace
2 rue de la Sablière
67720 HOERDT |
Tél. : 03.88.51.79.89
Fax : 03.88.51.76.78
E-mail : cliquez ici |
Agence de METZ
122 rue de Pont-à-Mousson
57950 MONTIGNY-LES-METZ |
Tél. : 03.87.66.94.34
Fax : 03.87.66.94.44
E-mail : cliquez ici |
Organisme officiellement accrédité, le TÜV Saarland France, présent sur l'ensemble de la France grâce à ces agences, vous assure la proximité d'une équipe permanente d'auditeurs qualifiés, qui vous accompagneront dans vos projets de certification en qualité - environnement - sécurité.
Aujourd'hui, les systèmes de management, auxquels vous avez choisi d'adhérer sont vos garants d'une qualité constante et d'une sécurité environnementale.
De ce fait, il est important de montrer et de faire valoir ces critères, afin de donner confiance dans le sérieux, la compétence et le professionnalisme de votre entreprise ainsi que dans la valeur de votre service.
Le TÜV Saarland France met à votre disposition ses compétences basées sur de nombreuses expériences dans les domaines du contrôle, des risques industriels et de la certification de systèmes de management de la qualité (ISO 9001 ; ISO/TS 16949 ; QS 9000), de
l'environnement (ISO 14001 ; EMAS) et de la sécurité (OHSAS 18001).
La structure de notre organisme certificateur TUV CERT vous permettra de bénéficier d'une représentativité et d'une notoriété mondiale (30500 certificats dans plus de 89 pays), qui vous facilitera l'accès à de nouveaux marchés nationaux et internationaux, quelque soit votre secteur d'activité accréditation pour les 39 branches d'activités).
Notre structure de formation vous propose également de former votre personnel à l'ISO (qualité-environnement-sécurité) ou aux techniques d'audit en intra-entreprise.
Pour nous contacter ou qu'un auditeur vienne vous rencontrer sur simple demande : www.tuv-saarland.fr |
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UNITED REGISTRAR OF SYSTEMS - URS France
8 Rue Monceau
25160 Chaudron
France |
Tél. : (0033) 381697802
Fax : (0033) 381697802
E-mail : [email protected] |
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URS est un organisme certificateur indépendant, accrédité par L'UKAS membre de l'IAF (accréditation équivalente et reconnue par le COFRAC suite aux accords MLA).
URS est présent au niveau international dans 30 pays avec 25 bureaux (Europe, Asie, Etats-Unis) et 8200 sociétés certifiées en 2002. Privilégiant une philosophie d'écoute basée sur la proximité ainsi qu'une approche pragmatique des normes, l'objectif d'URS France est de proposer "le meilleur service au meilleur prix".
Les services d'URS :
Actuellement, URS délivre des certifications dans les domaines suivants :
- Qualité, ISO 9001,
- Environnement, ISO 14001,
- Sécurité de l'information, BS 7799,
- Dispositifs médicaux, EN 46000, ISO 13485,
- Automobile, QS 9000,
- Agroalimentaire, HACCP,
- Hygiène et sécurité, OHSAS 18001.
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UTAC
Autodrome de Linas-Monthléry
91311 B.P 212 - Montlhéry Cedex France |
Tél. : +33 (0)1.69.80.17.34
Fax : +33 (0)1.69.80.17.23
[email protected]
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L'UTAC (Union Technique de l'Automobile, du motocycle et du Cycle), organisme technique indépendant, est un laboratoire spécialisé dans les essais d'homologation et un certificateur dans le secteur de l'industrie et des services de l'automobile.
L'UTAC est le relais efficace entre les pouvoirs publics, les consommateurs et un arbitre reconnu dans les relations clients fournisseurs.
Certification des systèmes qualité
Dans le domaine de la certification de systèmes d'assurance qualité, l'UTAC est :
- notifiée par le Ministère des Transports pour effectuer les contrôles de conformité de composants ou véhicules disposant d'une homologation délivrée par la France dans le cadre de la Directive 92-53/CEE et des Règlements Européens de l'ONU,
- reconnue par l'IATF (International Automotive Task Force) pour délivrer des certificats ISO/TS 16949 : 2002,
- mandatée par les constructeurs français d'automobiles pour appliquer l'EAQF 94,
- accréditée par le COFRAC pour délivrer des certificats suivant la norme ISO 9000. Cette accréditation a été étendue au référentiel QS-9000.
Certification du management environnemental
L'UTAC est accréditée par le COFRAC pour délivrer des certificats suivant la norme ISO 14001.
Certification sécurité
L'UTAC délivre des certificats selon le référentiel sécurité OHSAS 18001.
L'UTAC : Une certification intelligente
1 - Stratégie planifiée
La démarche de l'UTAC s'adresse aux entreprises disposant d'une vraie stratégie industrielle planifiée et déclinée en objectifs concrets.
2 - Certification globale
Les audits menés par l'UTAC, sont toujours du même niveau quelle que soit la région du monde.
3 - L'image forte
Une certification UTAC présentent toujours une image forte auprès de leurs clients ou des autorités.
4 - Dynamisme de la démarche
L'UTAC hiérarchise les problèmes rencontrés et transversalise lorsqu'il y a plusieurs sites afin de vérifier la bonne déclinaison de la politique qualité.
5 - Audits synchronisés
L'UTAC, peut, sur demande, procéder à une organisation permettant de synchroniser les certifications systèmes qualité, management environnemental et sécurité.
6 - La certification de sites multiples et la certificationcorporate
Pour minimiser les coûts et tenir compte du fonctionnement réel des entreprises d'un même groupe ayant un système qualité commun, l'UTAC propose la certification de sites multiples et "CORPORATE".
L'UTAC permet de garantir la cohérence entre les différentes certifications demandées et les exigences réglementaires automobile (multi-certification et directive 2001/116/CE).
7 - Des auditeurs de terrain efficaces
Les auditeurs sont des salariés de l'UTAC, permettant ainsi un suivi complet de leurs compétences et une disponibilité totale pour réaliser les audits. Spécialistes de terrain, ils ont tous une expérience pratique et réelle du milieu industriel de l'automobile. |
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