| Vous trouverez dans ce nouveau dictionnaire : - Le vocabulaire de la qualit� pour mieux appr�hender les normes des s�ries ISO 9000 (2000), ISO 10006 et 10012, ISO 14001 et 14050, ISO 19011, NF EN 45003 et 45004, 45011 � 45014 et 45020, et toutes les normes sp�cifiques qui s'y r�f�rent. - Une nomenclature � la fois exhaustive et pr�cise : un vrai r�f�rentiel de communication dans l'entreprise. - L'expertise de professionnels de la qualit�. - Plus de 800 d�finitions claires et pr�cises, issues des normes et de l'exp�rience des auteurs. - Les �quivalents anglais pour chaque entr�e. - Des informations normatives comment�es et des exemples. - Des renvois pour mettre en relation les notions compl�mentaires. - Des illustrations pour �clairer les principaux concepts. |
