Audit syst�me selon le r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002 - actualit�s Qualit� Online

Actualit�s Qualit� Online> rubrique : Formation

Audit syst�me selon le r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002 Publi� le : 29 / 11 / 2006 - Lu : 645 fois	Formation
Vous recherchez ? A former des auditeurs internes selon le r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002 pour : � R�aliser des audits �rentables� pour l�am�lioration des performances de chaque processus de l�entreprise. � �valuer l�efficacit� et l�efficience de votre syst�me de management de la qualit�. � �valuer la conformit� de votre syst�me de management de la qualit� par rapport au r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002. Cette formation reconnue et approuv�e par la FIEV vous permettra d�atteindre ces objectifs. Objectifs � Acqu�rir la comp�tence d�auditeur syst�me interne ISO/TS 16949 : 2002. � Comprendre l�approche processus et identifier les exigences applicables processus par processus. � Savoir mener un audit syst�me, processus par processus, selon les exigences du r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002. � Savoir �valuer la performance globale d�un Syst�me de Management de la Qualit�. � Savoir pr�parer et r�aliser un audit interne efficace. Pour qui ? � Auditeur interne souhaitant acqu�rir la comp�tence d�audit syst�me selon les exigences du secteur automobile. Pr�-requis : pour pouvoir participer � cette session, les stagiaires devront conna�tre les exigences du r�f�rentiel ISO/TS 16949 : 2002. Se r�f�rer aux formations N� 24 ou 25 pour l�acquisition de ces connaissances. Comment ? � La p�dagogie mise en �uvre est ludique et vari�e pour ma�triser le m�tier d�auditeur syst�me par processus conform�ment aux exigences du r�f�rentiel. Chaque nouveaut� du r�f�rentiel, donne lieu � un �change sur les pistes d�audit � mettre en �uvre, l�acquisition de la m�thodologie de conduite de l�audit syst�me (Capdo�) alternant des s�quences de mise en mains de la m�thodologie et de mise en pratique. L�acquisition des connaissances des stagiaires est valid�e par un examen �crit (QCM) et par une �valuation de la performance d�audit au cours des s�quences de mise en pratique. Un d�briefing individuel et la d�finition d�un plan de progr�s individualis� entre le consultant formateur et le participant cl�turent la session. Avec quel support ? � Dossier participant reprenant les concepts et outils enseign�s, les supports d�exercices, les supports utilis�s par l�animateur. � Publication : �je pratique efficacement l'audit qualit� interne� pour accompagner l�auditeur dans sa d�marche d�audit interne. Tutorat � Chaque participant d�une session interentreprises b�n�ficie d�une assistance en ligne de 2 heures pour l�accompagner dans la mise en application de la formation. Programme JOUR 1: SEQUENCE 1 : L�APPROCHE PROCESSUS GLOBALE ? A. Qu�est un processus ? B. Identifier les processus op�rationnels orient�s vers les clients. � La m�thode de l�analyse fonctionnelle. C. Identifier les processus supports gr�ce � l�analyse de risques et la tortue de Crosby. � 4 questions � se poser pour ma�triser les processus. � Analyse des risques. D. Identifier les processus de management Le processus d�adaptation de l�entreprise a son environnement ou le processus de construction du plan strat�gique.* E. Synth�se globale, construction de la carte des processus et des interactions. F. Le r�le du pilote d�un processus. G. Les indicateurs de pilotage des processus (et les indicateurs de mesure de vos performances par vos clients). H. Bouclage sur le management des processus et le chapitre 4.1 de la norme ISOTS 16949 :2002. SEQUENCE 2 : LES GENERALITES SUR LE REFERENTIEL ISO/TS 16949 : 2002 � Le contexte et les enjeux du march� de l�automobile. � Priorit� � la pr�vention. � La relation constructeur �quipementier. � Analyse des rubriques introductives du r�f�rentiel (chapitres 0 � 3). SEQUENCE 3 : LE PAS A PAS DE L�AUDIT SELON la METHODOLOGIE Capdo� L�analyse des points importants du r�f�rentiel se fait au fil de l�eau et lors de la pr�paration des audits � terrain � avec une consolidation en commun des exigences normatives (Rappel). Pendant la phase de pr�paration et d�audit terrain l�animateur observe et note les points forts et � am�liorer pour chaque stagiaire qu�il restituera en fin de formation. A. Le processus d�audit interne (analyse chapitre 8.2.2). � Analyse des forces et des faiblesses du processus d�audit interne actuel. � Analyse des exigences du r�f�rentiel relatives � l�audit interne. � L�audit interne c�est quoi ? � D�finition des objectifs d�un audit interne. � La m�thodologie Capdo� JOUR 2 B L�AUDIT PAS A PAS : PHASE PREPARATION. � D�finir sa mission, le p�rim�tre d�audit : - quels sont les objectifs de l�audit ? - statuer sur la ma�trise de l�efficacit�, - statuer sur la recherche d�efficience, - statuer sur la ma�trise des risques et le comportement du processus en situation d�grad�e. - quel est le p�rim�tre en terme d�entr�es/sorties, ligne de produit, localisation ? � Faire l�analyse du processus audit� et construire la grille d�audit - utilisation de la tortue de Crosby comme outil de pr�paration de l�audit et de s�lection des �l�ments � v�rifier. � Prise en compte des exigences du r�f�rentiel ISO TS 16949 :2002 : - le pilotage strat�gique de l�entreprise : la responsabilit� de la Direction � analyse des �volutions du chapitre 4.5. :  la construction du plan strat�gique et du plan d�am�lioration continue,  le pilotage de l�entreprise,  les revues de Direction. - le processus de r�alisation des produits (processus orient�s client): de la d�marche commerciale jusqu�� la facturation des produits � analyse du chapitre 7 :  l��coute des besoins des clients et la d�termination des exigences relatives au produit,  le management des projets,  conception produit et conception des proc�d�s,  ma�trise des modifications de conception,  ma�trise des achats,  ma�trise de la production et de la livraison au quotidien,  identification � tra�abilit� - propri�t� des clients - pr�servation des produits. - les processus support � analyse du chapitre 6 :  maintenance des moyens de production et des infrastructures,  ma�trise des moyens informatiques (hard ware et soft ware),  ma�trise des comp�tences et de motivation des collaborateurs,  ma�trise de la documentation et des documents normatifs. - l�am�lioration de l�efficacit� et de la performance des processus � analyse du chapitre 8.  la mesure de la satisfaction des clients,  pilotage des processus,  contr�les, audit produit et exploitation des r�sultats,  ma�trise des produits non conformes, actions correctives et pr�ventives. JOUR 3 : REALISATION DE LA GRILLE D�AUDIT � R�diger les questions � poser selon le principe CAPDo�, c�est � dire en privil�giant le questionnement sur le th�me de la performance et de l�am�lioration des processus avant le d�roulement des activit�s. - Formulation des questions (ouvertes, ferm�es, orient�es, ....)  Prendre contact avec l�audit�  int�grer ses priorit�s pour valider ensemble la grille d�audit - prendre en compte les r�sultats et les risques potentiels identifi�s  planifi� les diff�rentes �tapes de l�audit  pr�venir les autres audit�s � BILAN DE LA PARTIE PREPARATION D�AUDIT. SEQUENCE 4 : LES AUDITS TERRAIN. � Prises de notes : pr�cautions � prendre � R�alisation de l�audit terrain avec coaching de l�animateur. � R�union d�ouverture. � Audit terrain � r�aliser en suivant le questionnaire �labor� en phase de pr�paration. - analyse des non performances et non ma�trise des risques identifi�s (pour statuer sur l�efficacit� et l�efficience du processus audit�) - la d�termination de dispositions plus fiables (pour d�finir avec le pilote des actions d�am�liorations � rentables �) - la mise en oeuvre et la v�rification de l�efficacit� des dispositions d�ploy�es (pour mesurer les �volutions des performances) JOUR 4 : SYNTHESE DE L'AUDIT TERRAIN � Synth�se des r�sultats. � R�union de cl�ture pour pr�senter les r�sultats. � Comment organiser le lancement des plans d�action. � BILAN A CHAUD DE L�AUDIT TERRAIN. SEQUENCE 5 : EVALUATION DE LA PRATIQUE D�AUDIT. � Comment faire le bilan de notre pratique d�audit (efficacit� de l�audit). � Bilan individuel de la pratique de l�audit pendant la formation. � Le formateur termine cette s�quence en faisant un d�briefing individuel avec chaque stagiaire et en supervisant la construction d�un plan d�action individuel. SEQUENCE 6 : QUIZ Contr�le des connaissances par QCM. L�examen �crit de validation des comp�tences porte sur la compr�hension des exigences du r�f�rentiel, des outils de r�f�rence automobile associ�s et des pratiques de l�audit interne. Type de formation : INTRA / INTER Dur�e : 4 jours Nombre de stagiaires : Minimum 4 / Maximum 9 Dates FONDERIES & ATELIERS DU B�LIER � Verac (33) : 06 au 09 novembre 2006 PLASTIC OMNIUM - Langres (52) : 12 au 15 d�cembre 2006 Paris : 19 au 22 f�vrier 2007 Paris : 19 au 22 mars 2007 Paris : 23 au 26 avril 2007 Paris : 11 au 14 juin 2007 Tarif : 1730 EUROS HT
Contactez : Muriel GUERET - Charg�e de relation clients T�l : 02 51 13 13 00 Email : [email protected] Adresse : EURO-SYMBIOSE 5 Rue Thomas Edison 44470 CARQUEFOU	Source : EURO-SYMBIOSE

Pour toutes demandes d'informations ou probl�mes techniques : Cliquez ici - Accueil Qualit� Online