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Responsable processus transverses et qualit� (H/F) - Contrat CDI � Ile de France
Proposition d'emploi
Publi� le : 30 / 06 / 2008 - Lu : 285 fois
[Information archiv�e depuis le 15/08/2008] |
Avec un r�seau de plus de 90 000 collaborateurs, CSC est un des 3 acteurs majeurs de son secteur dans le monde. Depuis 45 ans, CSC est au service de la performance des entreprises. Trois expertises uniques s'unissent pour la r�ussite de nos clients. L'alliance modulable du Conseil, des Technologies et de l'Externalisation apporte des r�ponses sur mesure pour accompagner toutes les transformations dans un contexte en mutation. Un monde en mouvement perp�tuel ne laisse pas de place aux solutions toutes faites. CSC apporte les solutions futures aux d�fis d'aujourd'hui.
Nos clients nous sollicitent pour r�aliser des projets complexes de transformation strat�gique et informatique. Pour renforcer nos �quipes, nous sommes � la recherche d�un collaborateur dynamique et exp�riment� pour la fonction de Leader des fonctions transverses.
Vous �tes Responsable processus transverses et qualit� dans le domaine de l'Outsourcing.
Vous aurez pour mission de :
- Mettre en �uvre la strat�gie pour livrer des services rentables dans des comptes � travers la r�gion ;
- D�finir et mettre en �uvre la m�trique standard � tous les comptes de la r�gion ;
- Conduire et mener le processus global pour assurer l�appui des services livr�s selon les exigences attendues;
- Assurer que les objectifs pour les membres de l��quipe sont atteints et fournir l�appui actif pour les aider � r�aliser leurs objectifs.
Vous avez une exp�rience de direction de service � travers des comptes confirm�e de 10 � 15 ans et dans l�am�lioration de la qualit� du service livr�.
Vous avez une exp�rience dans le management de projets et des processus ITIL.
Vous travaillez en confiance avec des responsables de budget et des clients.
Vous avez une exp�rience dans le management et le d�veloppement d��quipe.
Vous avez connaissez l�environnement m�tier de l�Outsourcing.
Vous avez des comp�tences en gestion financi�re.
Vous avez un bon relationnel et vous faites preuve de diplomatie.
Vous faites preuve de synth�se et d�analyse, et vous avez une culture orient� r�sultats.
Vous faites preuve de maturit�, de rigueur, d'initiative et d'autonomie.
Vous �tes mobile � l�international et parlez plusieurs langues dont un anglais courant.
Venez partager notre culture de partenariat avec le client et nous aider � contribuer au succ�s de CSC.
Relevez le d�fi chez CSC : l'art du r�sultat, tout simplement.
En savoir plus :
Depuis sa cr�ation en 1959, CSC a acquis une exp�rience solide dans son secteur et a jou� un r�le de leader dans le domaine de la r�flexion et de l'innovation. A titre d'exemple, CSC a aid� � envoyer le premier homme sur la lune. La soci�t� a �galement jou� un r�le important dans l'�laboration de nouvelles m�thodologies en inventant les concepts de business process reengineering et de disciplines de valeur, et plus r�cemment a d�montr� une attitude pionni�re dans le domaine du BPM (business process management). CSC a l'une des cultures d'entreprise les plus fortes du secteur, riche d'une longue exp�rience dans les solutions d'externalisation, de partenariats et d'acquisitions. La soci�t� combine ainsi la r�activit� et le sens aigu de l'intimit� client d'une soci�t� locale aux meilleures pratiques d'une entreprise globale. CSC cultive volontiers cette diff�rence, y compris au sein de son organisation, fond�e sur la collaboration, l'initiative et l'esprit d'entrepreneur de ses collaborateurs. Ce m�me esprit de collaboration et de partenariat, CSC l'entretient avec ses clients. La qualit� des relations qu'elle noue avec ses clients est d'ailleurs reconnue.
Avec un r�seau de plus de 90 000 collaborateurs, CSC est un des 3 acteurs majeurs de son secteur dans le monde. CSC France est compos� de plus de 2300 collaborateurs et r�alise un chiffre d'affaires de 384 millions d'euros.
Trois expertises uniques s'unissent pour la r�ussite de nos clients. L'alliance modulable du Conseil, des Technologies et de l'Externalisation apporte des r�ponses sur mesure pour accompagner toutes les transformations dans un contexte en mutation. Un monde en mouvement perp�tuel ne laisse pas de place aux solutions toutes faites. CSC apporte les solutions futures aux d�fis d'aujourd'hui.
La Politique RH :
CSC propose un d�veloppement professionnel riche par la diversit� des diff�rentes missions propos�es et caract�ris� par la mobilit� avec des opportunit�s de carri�res nombreuses tant au niveau de la France qu'en Europe. Conditions de travail attirantes, processus d'int�gration �prouv�, r�mun�ration attractive : CSC se veut un lieu unique d'�panouissement des meilleurs collaborateurs.
D�s votre arriv�e, vous rejoindrez � la fois une �quipe de projet chez un client et une practice m�tier ou march�, au sein de laquelle vous d�velopperez une comp�tence m�tier fonctionnelle (marketing, commercial, logistique, ressources humaines, finances) ou technologique (architecture, solutions, technologies). Vous recevrez �galement dans le mois de votre int�gration une formation ax�e sur la communication et la pr�sentation de nos comp�tences et de nos m�thodologies. CSC donne ainsi � ses nouveaux salari�s des rep�res concrets et contribue � d�velopper un sentiment d'appartenance et une mise en situation.
Afin de soutenir au mieux la r�alisation de votre carri�re, plusieurs acteurs vous accompagnent. Parmi ces derniers, une personne nomm�e responsable des ressources humaines et un coach sont vos premiers relais de suivi de carri�re au sein de votre p�le de comp�tences. Tous deux vous assistent r�guli�rement dans l'�tablissement de votre bilan, vos souhaits d'orientations et vos perspectives d'�volution.
La Formation vous accompagne tout au long de votre parcours chez CSC. Elle vous permet de partagez vos expertises, d'approfondir vos comp�tences et d'en acqu�rir de nouvelles. Ainsi, des s�minaires de m�tier et des formations techniques sont propos�s en France et � l'�tranger, favorisant les rencontres et les �changes de savoir-faire.
Contact : Sophie VANDERMEERSCH
T�l�phone : 01 55 70 70 70
Fax : 01 55 70 50 50
Site web : CSC
Adresse : Immeuble Balzac - 10 place des Vosges 92072 Paris la D�fense
| | Source : Lesjeudis.com
http://www.lesjeudis.com/
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