Tunisie : Deux certificats ISO 9001 pour l'Office de la marine marchande et des ports

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Tunisie : Deux certificats ISO 9001 pour l'Office de la marine marchande et des ports

Communiqu� de presse
Publi� le : 02 / 07 / 2008
[Information archiv�e depuis le 02/09/2008]

L'Office de la marine marchande et des ports a c�l�br�, lundi, � Carthage, son obtention de deux certificats de conformit� aux normes internationales ISO 9001 (version 2000), relatives aux activit�s maritimes des ports de la Goulette et de Rad�s ainsi que des activit�s d'accueil de la gare maritime du port de la Goulette.

Ces certificats ont �t� octroy�s par l'organisme allemand de certification TUV CERT, membre de l'association des organismes certificateurs internationaux (IIOC).

M. Abderrahim Zouari, ministre du Transport, a relev�, � cette occasion, que ces certifications s'inscrivent dans le cadre de la r�alisation du programme pr�sidentiel consacr� � la modernisation de l'administration, affirmant que le secteur du transport a adh�r� � ce programme sur la base de la strat�gie du transport intelligent, ax�e sur l'utilisation des technologies modernes, telles que la liasse du transport qui est entr�e en vigueur, depuis le 7 Novembre 2007.

Il a soulign� l'importance des deux certificats qui concernent les domaines des activit�s maritimes et de l'accueil et partant permettent de satisfaire le client auquel la priorit� est accord�e dans le cadre des objectifs de la qualit� et notamment les touristes et les tunisiens � l'�tranger.

Le ministre a �voqu� l'importance du r�le jou� par le transport maritime dans le renforcement de l'activit� �conomique, �tant donn� qu'il assure plus de 95 pc des �changes commerciaux.

S'agissant des efforts d�ploy�s en mati�re de r�alisation de la qualit� totale des services du transport, il a pass� en revue, les m�canismes et programmes adopt�s � cette fin dont notamment le programme entam� par le minist�re en 2005, sous le slogan : �un effort collectif pour une qualit� totale � lequel se base, essentiellement, sur la r�gularit� des voyages, la ponctualit� dans les horaires, la propret�, la s�curit� et la maintenance.

M. Zouari a pr�cis� que le secteur a r�alis� un saut qualitatif gr�ce � ces diff�rents efforts. Ainsi, le niveau des services a �t� relev� avec l'introduction des �quipements des plus modernes, ce qui a permis de faire face � la concurrence croissante dans ce domaine.

M. Samir Hakimi, pr�sident directeur g�n�ral de l'office de la marine marchande et des ports, a affirm�, de son c�t�, que cette premi�re certification concerne l'activit� maritime qui constitue l'activit� de base de l'office destin�e aux armateurs et aux transporteurs maritimes (50 pc de l'activit� de l'office).

Le deuxi�me certificat porte sur les activit�s d'accueil des voyageurs dans la Gare maritime du port de la Goulette, il concerne l'am�lioration des prestations de services pour environ 1 400 000 clients par an.

Source : INFOTUNISIE
http://www.infotunisie.com

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