L'ISO vient de publier un livre accompagn� d'un CD apportant des conseils aux organismes et entreprises pour une utilisation int�gr�e des normes de syst�mes de management (NSM). Le livre, intitul� The integrated use of management system standards, condense l'exp�rience et les comp�tences d'un groupe d'�tude de l'ISO compos� de 16 membres d'organisations du monde �conomique repr�sentant un large �ventail de pays et de secteurs, d'organismes de normalisation et des milieux universitaires.
Les NSM de l'ISO, par exemple ISO 9001:2000 pour le management de la qualit� ou ISO 14001:2004 pour le management environnemental, comptent parmi les Normes internationales les plus largement utilis�es et de nouvelles normes de ce type gagnent du terrain, notamment les normes ISO 22000 (s�curit� des denr�es alimentaires), ISO 28000 (s�ret� de la cha�ne d'approvisionnement) et ISO/CEI 27001 (s�curit� de l'information).
Contrairement � de nombreux autres types de normes, les NSM couvrent de multiples aspects, niveaux et fonctions d'un organisme et leur mise en �uvre peut donc avoir un impact r�el sur la mani�re dont ce dernier fonctionne et g�re ses processus d'entreprise. De plus, un nombre croissant d'organismes n'appliquent pas une, mais plusieurs NSM pour r�pondre � leurs propres besoins ainsi qu'� ceux de partenaires ext�rieurs.
Le livre reconna�t qu'il existe un besoin du march� pour des NSM distinctes traitant de diff�rents aspects, enjeux ou risques que les organismes doivent g�rer. Il donne des indique comment appliquer les diff�rentes normes en les combinant et en les int�grant aux processus d'entreprise.
Sur la base de l'exp�rience concr�te d'organismes qui ont utilis� avec succ�s des NSM int�gr�s, le livre identifie diverses m�thodologies, outils et pratiques.
Le livre a la structure suivante :
* description des principales caract�ristiques, parties et fonctions du syst�me de management d'un organisme;
* quels types d'exigences contient une NSM, pourquoi elles sont importantes et comment un organisme devrait les appliquer;
* indications pour int�grer de mani�re combin�e les exigences de plusieurs NSM au syst�me de management existant d'un organisme.
Chaque chapitre comporte les sections suivantes :
* Questions - guides, qui aident � focaliser l'attention du lecteur;
* Vue d'ensemble, r�sumant la th�orie pour le sujet �tudi�;
* La d�marche, qui indique les m�thodologies et les outils appliqu�s;
* Jim le boulanger- un personnage imaginaire dont l'entreprise est utilis�e pour illustrer la mise en application des m�thodes et outils;
* Cas concrets, contenant les pratiques et exemples r�els;
* En pratique, qui aide le lecteur � appliquer les m�thodes et les principes � sa propre situation.
Le CD d'accompagnement (� l'int�rieur de la couverture), contient des exemples de 15 �tudes de cas men�es dans des environnements tr�s divers. Des exemples d'entreprises en Asie, Am�rique du sud et au Moyen-Orient ainsi que d'Europe et d'Am�rique du nord sont donn�s. Les multinationales sont pr�sentes tout comme les entreprises plus petites, dans diff�rents secteurs d'activit�s, � but lucratif ou non , appliquant des ensembles diff�rents de NSM.
The integrated use of management system standards en anglais uniquement, 146 pages + CD, format A5, couverture � spirale, est disponible en anglais au prix de 48 francs suisses aupr�s des instituts nationaux membres de l'ISO et du Secr�tariat central de l'ISO par l'interm�diaire de l'ISO Store ou en contactant le d�partement Marketing & Communication.
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