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Guide pratique RH et comp�tences - Dans une d�marche qualit�

Publication d'ouvrage
Publi� le : 14 / 10 / 2008



Salari�s impliqu�s et motiv�s = produits ou services de qualit� = clients satisfaits. L?�quation est tr�s simple ! C?est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : maintenir l?engagement soutenu et la comp�tence du personnel.Pour ce faire, Benjamin Chaminade pr�conise aux chefs d?entreprise d?abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualit�. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, � savoir : implication des personnes, management des comp�tences et formation.Chacun de ces trois th�mes est lui-m�me subdivis� en diff�rents items (attachement professionnel, fid�lisation du personnel, recrutement, ...) trait�s selon le principe de la roue d?am�lioration de Deming : - r�sultats � atteindre (plan) ;- m�thode (do) ;- instruments de suivi et de v�rification (check) ;- plan d?action et am�lioration continue (act).Cet ouvrage se veut avant tout un guide pratique. Benjamin Chaminade y pr�sente des outils facilement exploitables et des instruments d?auto�valuation directement applicables sur lesquels pourront s?appuyer directeurs des ressources humaines, PDG, responsables qualit�, directeurs op�rationnels et responsables de d�partement.Gr�ce � une gestion du capital humain valorisant les hommes, conduisez votre entreprise sur la voie de l?excellence !



Source : AFNOR




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