Caen : Des agences d'architectes certifi�es � qualit� �

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Caen : Des agences d'architectes certifi�es � qualit� �

Communiqu� de presse
Publi� le : 18 / 01 / 2010

Six agences bas-normandes ont �t� certifi�es dans leur d�marche qualit�. Une premi�re pour ces entreprises de service.
Trois questions �...
Danielle Sibaud, architecte urbaniste, 45 ans, agence Schneider de Caen.
C'est quoi cette certification 2001 pour un architecte ?
C'est une certification qui garantit que les agences sont organis�es pour bien ma�triser toutes les �tapes du dossier. C'est une d�marche innovante dans le domaine du service pour de petites structures comme nous. On l'a fait gr�ce � un r�seau d'agences pour avoir acc�s � un bureau de conseils. C'est un investissement partag� � six. Concr�tement, on a �t� assist� environ deux ans pour r�pondre aux obligations de la norme ISO 2001 que l'on a obtenue en novembre.
Elle apporte quoi cette certification ?
Cette norme a �t� attribu�e par � SGS �, un bureau international certificateur. C'est une garantie pour nos clients. Le manuel � qualit� � fait r�f�rence. Il comporte la tra�abilit�, l'analyse des incidents, une enqu�te qualit� r�guli�re... C'est utile dans le cadre d'appels d'offres de march�s publics. C'est aussi une d�marche motivante pour les membres de l'�quipe ceci dans le dialogue. On partage ce souci de qualit�.

Avez-vous des exemples concrets et quotidiens ?
Le premier changement a �t� de nous doter de meilleurs outils informatiques qui ont �t� param�tr�s ensemble. On s'est entraid� dans cette op�ration. M�me d�marche pour la formation. Nous avons aussi une autre organisation dans les phases de validation des chantiers tout en �vitant de suradministrer les proc�dures. L'objectif est de rester souple et r�actif.
�ric AUPOIX.

Source : ouest france
http://www.ouest-france.fr

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