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Certification qualit� pour la CCI de Morlaix

Communiqu� de presse
Publi� le : 03 / 02 / 2010

Avec cette certification, la qualit� de ses services est reconnue officiellement. Une mani�re de structurer son fonctionnement.
La CCI de Morlaix vient d'obtenir sa certification ISO 9 001 2008, apr�s un audit de cinq jours effectu� par l'organisme LRQA (Lloyd's Register Quality Assurance).
Ce certificat valide une d�marche qualit� entreprise il y a bient�t deux ans sur l'ensemble des services de la CCI : conseil, cr�ation, formation, tourisme, �tudes, d�veloppement du commerce, fonctions supports et �quipements g�r�s. Le Centre de ressources techniques (CRT) �tant quant � lui d�j� certifi� par le Cofrac.
� L'objectif principal n'�tait pas d'obtenir un dipl�me, pr�cise Pascal Gourain, directeur g�n�ral de la CCI, mais plut�t de structurer de fa�on harmonieuse l'ensemble des proc�dures internes, de mettre au coeur de nos dispositifs nos clients et ressortissants et surtout d'�tre dans une approche d'am�lioration continue. �
Pour Jacques Feunteuna, pr�sident, la gestion d'une structure consulaire doit �tre identique � celle d'une entreprise avec le m�me degr� d'exigence et le m�me dynamisme. � � d�faut, nous ne pourrions �tre cr�dibles aupr�s des chefs d'entreprises. �
Il ne s'agit donc que de la premi�re �tape d'une longue d�marche qui permettra � la CCI � de mieux r�pondre � son public et d'accompagner plus finement ses ressortissants ou clients dans leur d�veloppement �

Source : ouest france
http://www.ouest-france.fr

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