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Qu'attendre d�ISO 9001 dans les cha�nes d'approvisionnement?
Article
Publi� le : 26 / 03 / 2010
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Que peuvent raisonnablement attendre les acheteurs de fournisseurs qui font de leur certification ISO 9001 un argument de vente pour leurs produits ou services? L�ISO r�pond � cette question et � d�autres dans une rubrique d�ISO Online qui vient d��tre mise � jour sous l�intitul� ISO 9001 � Quels atouts dans la cha�ne d'approvisionnement ?
Destin�e en particulier aux directeurs des achats des entreprises commerciales et aux responsables des achats du secteur public, les informations de cette rubrique int�resseront aussi les organismes qui repr�sentent les int�r�ts des consommateurs � et les consommateurs eux-m�mes.
Mise en �uvre par des organisations dans 176 pays, ISO 9001 est devenue la r�f�rence mondiale pour les syst�mes de management de la qualit� (SMQ). La norme sert de cadre pour attester la capacit� d�un fournisseur � satisfaire aux exigences de qualit�. La certification ISO 9001 est souvent une exigence que le march� impose aux fournisseurs pour les autoriser � participer aux cha�nes d'approvisionnement ou � r�pondre � des appels d�offre pour des contrats d'approvisionnement. La certification est aussi largement utilis�e par les entreprises comme argument commercial pour vendre des biens ou services aux consommateurs.
L�actualisation d��ISO 9001 � Quels atouts dans la cha�ne d�approvisionnement ?�est donc bienvenue. Elle apporte des r�ponses concr�tes � des questions qui reviennent souvent:
- Que signifie �conformit� � l�ISO 9001� ?
- En quoi l�ISO 9001 vous aide-t-elle � choisir un fournisseur ?
- Comment les acheteurs peuvent-il �tre s�rs que les produits qu�ils re�oivent r�pondront effectivement � leurs exigences ?
- Comment avoir la certitude de la conformit� ISO 9001 de votre fournisseur ?
- Les fournisseurs peuvent-ils d�clarer que leurs biens ou services sont conformes � l�ISO 9001 ?
- Que faire en cas de probl�me ?
Les r�ponses � ces diff�rentes questions donnent un premier aper�u du contenu d�ISO 9001, en expliquant de mani�re synth�tique ce qu�il faut savoir de la norme, des syst�mes de management de la qualit� et des formules possibles pour attester la conformit� � ISO 9001.
La rubrique en ligne a �t� mise � jour par M. Nigel H. Croft, co-pr�sident fondateur du Groupe consultatif de l'ISO 9000 auquel on doit la version originale du texte d'information. M. Croft vient d��tre nomm� pr�sident du sous-comit� SC 2, charg� de l'�laboration des normes ISO 9001 et ISO 9004, du comit� technique ISO/TC 176, Management et assurance de la qualit�.
http://www.iso.org/iso/fr/9001supchain
| | Source : ITR NEWS
http://www.itrnews.com
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