Une premi�re pour un EPHAD en Aveyron : la r�sidence Les Clarines a obtenu la certification ISO 9 001, en juin

R�pondant � 7 crit�res (accueil, soin, restauration�), cette certification est un moyen � pour inciter les professionnels (soignants, m�decins, administratifs�) � analyser leur organisation et am�liorer la qualit� de la prise en charge des personnes �g�es �, avec une tra�abilit� des actes �crits.Valid�e par auto-�valuation et visite des experts-visiteurs, la certification permet de � reconna�tre les points forts et ceux � am�liorer, d�finir les actions prioritaires et faire �voluer les fa�ons de travailler �. Christian Saleres, pr�sident de l'UDSMA-Mutualit� France 12, souligne � le travail exceptionnel, parfois ingrat �, du personnel.

� Beaucoup de pression �

Apr�s avoir connu � quelques balbutiements � � ses d�buts en 2009, la d�marche de qualit� a � vraiment d�marr� d�but 2010. Avec pour objectif l'obtention en juin 2010 de la certification�, explique Sylviane Ramon-Fabre, directrice des Clarines. Mission accomplie le 29 juin 2010. Et d'avouer : � J'ai mis beaucoup de pression � mes coll�gues et sur moi-m�me. La certification est une �tape qui doit s'inscrire dans le temps. � Denis Saules, directeur g�n�ral de l'UDSMA-Mutualit� France 12, ajoute : � Vous �tes pass�s par des moments difficiles. �

Dans son �lan, en d�cembre, l'EPHAD Les Clarines disposera d'un m�decin coordinateur (� un besoin �norme �), pour �valuer le fonctionnement. En 2011 � un plan de soin informatis� � sera adopt�, pour tout acte de soin et d'accompagnement. Une nouvelle marche et � un travail colossal �, assure la directrice.

Un EPHAD structur�

Cr��e en 1991, avenue Durand-de-Gros, l'�tablissement d'h�bergement pour personnes �g�es d�pendantes (EPHAD) des Clarines, en gestion directe par l'UDSMA-Mutualit� France Aveyron, compte une directrice, 3 infirmi�res, 8 aides soignantes, 10 agents de services hospitaliers, 4 veilleuses, une animatrice et une secr�taire. 35 r�sidents occupent la r�sidence, avec 2 unit�s de vie Alzheimer.