Tunisie: Banque centrale - La gestion de la qualit� en d�bat - actualit�s Qualit� Online

Actualit�s Qualit� Online> rubrique : Communiqu� de presse

Tunisie: Banque centrale - La gestion de la qualit� en d�bat Publi� le : 07 / 03 / 2007 - Lu : 76 fois	Communiqu� de presse
Le gouverneur de la banque centrale de Tunisie (BCT), M. Taoufik Baccar, a pr�sid�, vendredi, au si�ge de la banque une conf�rence-d�bat organis�e par l'institut d'emission en collaboration avec l'association professionnelle des banques tunisiennes et des �tablissements financiers (Aptbef) sur la gestion de la qualit�, et ce, en pr�sence des premiers responsables des �tablissements de cr�dit. Dans son allocution introductive, M. Taoufik Baccar a en premier lieu soulign� la pertinence du th�me choisi qui constitue, a-t-il pr�cis�, l'un des d�terminants essentiels de la modernisation du secteur bancaire et qui co�ncide avec la concr�tisation de la nouvelle g�n�ration de r�formes consacr�es par les amendements, en 2006, de la loi portant cr�ation et organisation de la BCT et celle relative aux �tablissements de cr�dit. Ces amendements, a-t-il notamment indiqu�, consacrent d�finitivement les principes fondamentaux de qualit� des services bancaires et balisent les contours d'une nouvelle relation entre les �tablissements de cr�dit et leur client�le, fond�e sur la transparence et le partenariat. Le gouverneur de la BCT a par la suite signal� que depuis le changement du 7 novembre 1987, le secteur bancaire tunisien a b�n�fici� d'une attention particuli�re, compte tenu de la place de choix qu'il occupe surtout dans les domaines de la mobilisation de l'�pargne et, du financement de l'�conomie et, partant, dans la pr�servation des grands �quilibres internes et externes. Ainsi, les r�formes introduites de mani�re progressive et adapt�e au contexte de chaque �tape de d�veloppement se sont acc�l�r�es au cours des trois derni�res ann�es et ont permis de r�aliser des avanc�es consid�rables dans la consolidation des assises financi�res des banques et le renforcement de leurs capacit�s concurrentielles. Il a en particulier affirm� que le programme �lectoral du pr�sident de la r�publique, Pour la Tunisie de demain, est venu consolider les r�formes d�j� r�alis�es par l'annonce d'une nouvelle g�n�ration de r�formes faisant de la qualit� des services le socle de la modernisation de l'activit� bancaire. Par ailleurs, M. Taoufik Baccar a pr�cis� qu'�lever la rentabilit� de l'activit� bancaire en Tunisie au niveau atteint par les �tablissements financiers � l'�chelle internationale passe forc�ment par la cons�cration de la culture de l'excellence dans le domaine de la prestation des services, faisant de l'efficacit� et de la qualit� le socle de l'activit� bancaire. Pour ce faire, le gouverneur a enfin invit� les premiers responsables des �tablissements de cr�dit � arr�ter une strat�gie commune au niveau du secteur en vue d'�lever la qualit� des services bancaires au niveau des standards internationaux et en faire l'un des piliers du d�veloppement de notre �conomie nationale. Cette conf�rence a aussi connu des interventions de MM. Rachid Khla�fi, professeur d'universit�, conseiller et formateur en mati�re de gestion de la qualit�, Dominique Bonnet, expert en management de la qualit�, et Sadok Attia, directeur g�n�ral de l'Arab Banking corporation. Un d�bat g�n�ral s'en est suivi sur la d�marche qualit� et l'opportunit� d'une certification totale ou partielle des produits et des activit�s dans le domaine bancaire � travers l'�change d'exp�riences v�cues par les banques tunisiennes.
	Source : allAfrica http://fr.allafrica.com

Pour toutes demandes d'informations ou probl�mes techniques : Cliquez ici - Accueil Qualit� Online